揚州一市民去銀行存錢，銀行工作人員說對方存了2500元，自己粗心錯存成25000元，發放了25000元的銀行卡，發現錯誤后根據有關規定扣除了22500元。而儲戶卻堅稱自己就是存了25000元，要求銀行將22500元“補上”。警方介入后根據監控錄像確定，儲戶存了2500元。因銀行方扣錢在程序上尚需儲戶簽字，該儲戶認為銀行方面存在過失，拒絕簽字。目前,警方正在協調此事。

　　1日上午，一男子來到揚州郵政儲蓄銀行荷花池支行，向工作人員“討要”22500元現金，雙方商量無果只好報警求助。揚州市汶河派出所民警趕到現場。這名從江都趕來的男子說，5月6日，他到這家銀行存款25000元，銀行稱操作出現了問題，實際上只存了2500元現金，于是將卡內22500元現金擅自扣除，后查看銀行卡確實少了22500元錢，而銀行為自己出具的對賬單上也是25000元存入，于是到銀行討要被扣走的現金。

　　警方查看當天監控錄像，確認該男子只存了2500元錢。原來，5月6日下午4點50分左右，一名顧客到這家銀行柜臺前進行交易，先將一張存折內的2000元取出，又從口袋里掏出500元，存入了一張郵政儲蓄銀行卡。當天晚上，這家銀行對賬時，發現22500元現金不知去向，后通過監控錄像確認，當天下午4點50分左右交易時因操作失誤，將2500元存入款錯存成25000元。隨后，工作人員按照“沖賬”程序，把錯誤的記錄正負抵消，恢復了本來的賬目。

　　第二天，銀行通過當地相關部門找到該顧客，對方拒絕簽字和協調，也拒絕看監控錄像，“6月1日還到銀行要錢。”昨天下午，記者來到郵政儲蓄銀行荷花池支行，該行岳行長說，雖然銀行先將錢款扣除，但確實是操作失誤多存了，這些多出的錢不是顧客的，給顧客帶來的麻煩銀行表示歉意，也會給予一定的補償，但還是希望他能簽字承認。

　　對此，揚州尚鼎律師事務所張巍律師表示，儲戶存款2500元，但銀行錯存成25000元，如果銀行能提供證據證明存款數額和實際數據不一致，可以扣除多余錢款。至于儲戶拒絕簽字，完全可以溝通協調，銀行操作失誤導致出錯，是服務上的問題，儲戶可要求銀行對其進行道歉或給予相應補償，但要求退還存款失誤導致的差額，肯定不合適。



　　希望銀行以后也能多換位思考

　　我們經常可以看到因為銀行出錯，導致儲戶利益受損，結果儲戶“束手無策”的新聞，而這次，輪到銀行方面“犯難”了。因為工作人員的疏忽，多了一個“0”，結果銀行利用工作“便利”直接“扣除”了多出的錢。不妨試想一下，如果是儲戶粗心少了一個“0”，最后的處理有這么便捷和順當嗎？

　　我們相信，因為“誠信”二字，這個事情最終會得到合理的解決，但這也給相對強勢的銀行“上了一課”，在以后儲戶遇到問題時換位思考，也能善待儲戶一些。