亞心網訊（記者 蔚應斌）1元紙幣和硬幣，還有5毛、5分、1分的硬幣……石河子一對年輕夫婦換了10摞1元紙幣和幾十筒硬幣共一萬多元零錢交暖氣費，害得供熱公司5名工作人員用3個多小時、數石河子了3遍，總錢數還是少59元。

　　“少了就少了吧，我們認了。”天富供熱公司城東營業所劉所長說，用這種方式交暖氣費，他們還是第一次遇到，但硬幣和面值1元紙幣也是錢，他們不能不收，這些錢中，有5000元的1元紙幣和5000元的1元的硬幣。

　　11月15日，記者在天富供熱公司城東營業所財務室，看到一個身高一米八的男會計雙手用力抱著一個藍色提兜，小心地放在辦公桌上，兜里是面值不一的硬幣，最大面額1元，“重量相當于一袋25公斤的面粉”。

　　說起這些硬幣，天富供熱公司城東營業所劉所長氣就不打一處來。

　　劉所長說，11月11日，家住石河子東明新村26歲的何女士給城東營業所打電話說要交暖氣費，當天下午四點，他們叫城中營業所東明新村服務站站長侯軍偉先趕到何女士家收費。

　　何女士說，他們要交東明新村房子去年和今年的暖氣費，還有天富康城房子的前年、去年和今年的暖氣費，共計10300.43元。

　　何女士拿出10摞1元紙幣和幾十筒硬幣說：“這是一萬元，5000元紙幣和5000元硬幣。”另外何女士又給了幾張面值不等及5毛、5分、1分的多枚硬幣共300.43元。

　　“這要數到什么時候？”侯軍偉說，他一個人根本數不過來，就又找來站里3名工作人員和城東所的會計共五個人一起數，結果第一次數紙幣少了兩元錢，數硬幣少了264元。后來男主人又從沙發下拿出幾筒纏好的硬幣，他們又點了一次，這次少62元，沒辦法，他們又數了第三次，還是少59元。

　　“錢對不上，我們數了三個多小時，一直到下午7點多，天黑了，房子沒燈，想數也數不成了。”侯軍偉說，城東營業所會計提議，讓用戶再付62元錢，將收的暖費款拿回營業所明天繼續數，或者他們定好時間將錢和發票都拿上，到銀行點清直接入賬，但是何女士就是不同意，并表示：“錢就那么多了，再要也沒有了。”

　　城東營業所會計將這些錢拿到銀行存款，但銀行只將5000元的1元面值的紙幣存到了賬上，并表示，城東營業所必須把硬幣用塑料膠布纏好，他們才收。

　　夫婦倆承認“就是故意找麻煩”

　　是什么原因造成這對夫婦要用這種方式來交費？記者采訪了交款夫婦。

　　何女士說，2008年，他和丈夫購買了天富康城一套六樓的房子，但房子暖氣一直不熱，他們到找物業公司、開發商、供熱公司，三家相互踢皮球，誰也不愿意管，她一怒之下才這么做的。

　　何女士的丈夫羨先生說，去年家里特別冷，零下三十多攝氏度，家里的地暖被凍得翹了起來，地面結冰，地暖凍漏后水流到樓下，后來自來水管也被凍裂了，分水器也壞了，他拍了照片到處反映，但是問題一直沒有得到解決。

　　“找物業公司，物業讓找開發商，開發商讓找供熱公司，而供熱公司讓找開發商，反正是沒有人來管。”羨先生說,“你想想換了誰心里不窩火，我能怎么辦？只能拖著不交暖氣費。”

　　今年秋天，開發商對房屋兩年的保修期已過，何女士和丈夫羨先生商量，如果地暖不修復今年冬天還是住不成，于是花了1.3萬元重新改造地暖。

　　“用零錢和硬幣交暖費，是我們兩個人共同想出來的。”羨先生說，因為暖氣沒有享受上，拖欠兩年的暖費還是付的全款，這次交費他不怕麻煩，就是要故意給供熱公司找點“麻煩”。

　　11月10日，羨先生給銀行打電話，詢問有沒有一元紙幣，銀行答復讓他第二天去取。

　　11日，羨先生到銀行取了5000元紙幣，500元一摞子，共十摞，然后又到公交公司換了5000元的硬幣，那些硬幣都是用包裝紙包好的。

　　羨先生說，他也沒數，拿上錢就回家了，“讓收暖氣費的自己數去”。

　　天富供熱回應用戶與供熱公司肯定有誤會

　　劉所長對何女士所說的房子冷得結冰一事表示否認，他說：“這不可能發生，如果按照何女士的說法，地面結冰，地采暖凍得從地面上翹起來，難道只有她家凍得結冰無法入住？和他們同住一棟樓的居民都沒有反映暖氣不熱。”

　　“有沒有人去測溫？就是沒有人去，住戶是可以自己進行測溫的。”城東營業所會計說，公司供熱不會出現讓對門熱，就是他們家不熱的情況，這樣的供熱水平目前供熱公司還做不到。

　　劉所長對用戶反映的問題表示無法相信和理解。

　　他說用戶交的暖費，他們沒有收一分錢的滯納金，具體交了多少錢，少了多少，等將錢存到銀行就知道了。

　　針對此事，天富供熱公司相關人員表示，公司是服務單位，不管用戶交的什么錢都要收，另外這件事中肯定用戶與供熱公司之間產生了矛盾引起了誤解，自己感到委屈后才這樣做的，公司今后要將供熱服務做好，避免此類事情的發生。