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　　最近的中國在線旅游市場硝煙彌漫。6月，攜程、藝龍、芒果網(wǎng)、酷訊旅游網(wǎng)、途牛網(wǎng)、同程網(wǎng)等在線旅游企業(yè)紛紛陸續(xù)推出“返利促銷”等優(yōu)惠，其中藝龍的參戰(zhàn)口號尤為激進，直指攜程……

　　價格戰(zhàn)全面打響

　　早在今年6月，攜程高調(diào)推出“酒店團購直減10%”活動，常規(guī)酒店業(yè)務(wù)也做了“全場經(jīng)濟型酒店返現(xiàn)30元”的促銷。隨后，藝龍就推出“高星級酒店返還100元起，三星酒店返50元，經(jīng)濟型酒店返30元”的促銷。而一向低調(diào)的芒果網(wǎng)6月28日也宣布推出8000萬元補貼計劃，啟動酒店狂歡節(jié)；7月2日，藝龍繼續(xù)跟進，推出“最大規(guī)模、最大力度的夏季促銷”。

　　至此，7月5日攜程宣布開始全面啟動“月月狂減，天天低價”活動，為期一年，并稱此次活動得到了5億美元(約合32億元人民幣)的預(yù)算授權(quán)。攜程“放話”5天后，同程網(wǎng)擲出9000萬元挺進價格戰(zhàn)。而一向和攜程“死掐”的去哪兒網(wǎng)在4天后宣布投資3000萬美元（約2億元人民幣）打造旅游智能化服務(wù)平臺。

　　攜程藝龍正面PK

　　這場來勢洶洶的價格戰(zhàn)中，最激烈的要屬“攜藝之戰(zhàn)”，藝龍的促銷廣告直面攜程，“攜程團購沒有的，我們有；攜程團購有的，我們?nèi)�部先�?折再減1元”；“藝龍優(yōu)惠券酒店、機票通用了。京滬航線每張機票返50元。揚言要和藝龍打價格戰(zhàn)的攜程，請放馬過來。讓哥看看你也每張機票返給客戶50元”。如此針鋒相對的競爭在業(yè)內(nèi)是少有的。就攜程宣布啟動5億美元的大促銷，藝龍CEO崔廣福提出質(zhì)疑“最近我的同行說拿出5億美元促銷，根據(jù)這個口徑計算，藝龍已經(jīng)向所有會員發(fā)放了超過100億元人民幣的電子消費券，超過15億美元。”崔廣福的話也引起廣泛質(zhì)疑，藝龍的電子消費券有多少是成功轉(zhuǎn)化為消費的，這種促銷是毫無針對性的盲目促銷。

　　攜程旅行網(wǎng)營銷副總裁湯瀾就這波價格戰(zhàn)透露，“攜程此前對是否介入價格戰(zhàn)持克制態(tài)度，但從目前的情況來看，期待對方自覺理性已無可能。而此輪價格戰(zhàn)結(jié)果會在6個月之后，不超過一年時間內(nèi)見分曉，大亂之后必有大治，到時會發(fā)現(xiàn)在線旅游的進入門檻更高了”。

　　消費者是最后贏家

　　不論藝龍與攜程如何死磕，眾多分析師與業(yè)內(nèi)人士對于此次戰(zhàn)爭的另一觀點倒是出奇的一致，價格戰(zhàn)的最終獲益者將是消費者。酷訊CEO張海軍表示：“一線二線OTA（在線旅游代理商）皆有一定品牌價值，誰也不愿意因為價格戰(zhàn)而丟了品牌，所以這種價格戰(zhàn)最終會有底線，就是維持足夠服務(wù)品質(zhì)下的低利潤，這對消費者有百利無一害。”

　　對于各大在線旅游如此大手筆的促銷，姑且不去考慮他們公布的數(shù)據(jù)是噱頭還是貨真價實的促銷，相信隨著競爭的不斷升級，在線旅游行業(yè)的價格體系將是越來越透明，OTA價格戰(zhàn)，消費者笑得很開心。

　　■專家觀點

　　價格戰(zhàn)不應(yīng)犧牲服務(wù)品質(zhì)

　　中國旅游研究院院長戴斌

　　價格戰(zhàn)的出現(xiàn)是市場供求關(guān)系發(fā)展到一定程度后的產(chǎn)物，從在線旅游這塊來說，攜程此次宣稱拿出5億美金做促銷，而其他在線旅游企業(yè)也紛紛跟上推出不同的策略來應(yīng)對，這里暫且不論各家企業(yè)所宣稱數(shù)字的真實性。但是需要指出的是，打價格戰(zhàn)首先不能以降低對消費者的服務(wù)質(zhì)量作為代價，同時也不能損害到供應(yīng)商的利益。

　　舉例來說，以往從網(wǎng)上買張機票可以送票上門，貨到付款，但如果現(xiàn)在機票價格稍有降低后，變成只能上指定地點取票，這就是惡性的價格戰(zhàn)，是整個行業(yè)服務(wù)水平的倒退。相反，如果價格上的降低是通過技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化渠道等方式節(jié)省出來的成本，這對于消費者和供應(yīng)商的利益來說均不會有所損害，這種價格戰(zhàn)就是良性的，它會推動在線旅游這個行業(yè)整體水平的提高。記者田虎 劉鋼