本報訊（記者 譚興孚）8 日，市廣告協(xié)會、市建筑和裝飾行業(yè)協(xié)會分別與市消委會簽約設立“消費維權服務站”，方便消費者直接與企業(yè)協(xié)商消費維權問題，快速調(diào)解糾紛、化解矛盾。

     當天，市消委會分別與兩協(xié)會相關企業(yè)簽訂了協(xié)議書，兩協(xié)會分別與經(jīng)營戶簽訂了消費維權承諾書，并決定在行業(yè)內(nèi)開展創(chuàng)建“誠信示范店”活動，更好地保障消費者和經(jīng)營者的合法權益。據(jù)介紹，消費維權服務站是企業(yè)與顧客進行溝通的平臺，它將有利于企業(yè)傾聽顧客的需求、建議和意見，進一步完善消費者投訴處理機制，改善產(chǎn)品質(zhì)量和內(nèi)部管理，構建誠信公平的企業(yè)形象。消費維權服務站的功能是負責處理行業(yè)內(nèi)消費糾紛，并向消費者提供行業(yè)消費信息服務，受理、處理消費者的建議和意見。