居民在東埔街道人力資源保障所咨詢就業信息。

核心提示：

      “完成人力資源社會保障公共服務平臺建設”作為2012 年我市為百姓辦好的十件實事之一，截至2012 年12 月31 日，市高新區和全市100 個鄉鎮街道人力資源公共服務平臺全部建成并投入使用。以后，我市廣大城鄉居民在家門口就能享受 “一站式”的公共服務了，該平臺可以提供就業、社會保險、退休人員管理、勞動關系仲裁等服務，為我市居民提供便捷服務。

      家門口就能辦社保

      家住南湖社區的78 歲老人李嬋英在家門口舒服地曬太陽，她告訴記者，去年，居委會和上城人力資源社會保障所的工作人員入戶向她宣傳辦理城鎮居民養老保險，她把申請材料交給工作人員后，沒過多久，就有人將存折送來，說每個月可以拿著存折去郵局領錢。去年她女兒去郵局一查，賬上足足有 660 元。“我不用出門，基層服務平臺直接幫忙弄好，實在是太方便了。”她揮舞著存折高興地說。

      上城街道人力資源社會保障所所長楊琴告訴記者，去年我市開始宣傳實施城鎮居民社會養老保險，其中，已滿60周歲的老人可以按月領取基礎養老金55 元。當地居民只需要把申請材料交給居委會，她每周定期前往轄區內的6個居委會拿取資料，然后統一去辦理。經審核確認，并在郵政部門辦好開戶手續后，她就去郵局取存折，將存折交給轄區居委會，派發到個人手中。

      市人社局副局長張文勝表示，目前我市的基層人力資源社會服務平臺可以辦理新農保和城鎮居保業務，未來將健全社會保險經辦業務，群眾可就近在基層服務平臺咨詢和辦理社會保險業務，省下奔波勞累之苦。

      全面開展就業服務

      35歲的豐源社區居民張國蓮告訴記者，自己一直在酒樓打雜，也曾考慮過去參加專業培訓班提升自己，但是時間和地點均不合適。而去年，在家附近的豐源社區居委會開設了酒店服務員培訓班，讓她在業余時間在家門口就能參加培訓，學到專業知識。她自豪地說：“自從去年參加了酒店服務員培訓班后，擺碗筷都更有底氣了。”

      組織居民參加職業培訓，也是基層服務平臺的工作之一。張文勝說，除了辦理社保業務外，基層人力資源社會保障公共服務平臺的職能還包括開展人力資源社會保障法規政策的宣傳，搞好人力資源供需調查、失業登記、就業援助、職業培訓等。

      東埔街道人力資源社會保障所所長張志超表示，為了了解居民的就業情況，他們深入各社區、村進行調查摸底登記，根據調查摸底情況，確定需要幫助的就業困難對象，并與其簽訂再就業援助協議書，積極幫助他們實現就業、再就業。同時，結合實際情況開展技能培訓，幫助居民更好地就業。

      據悉，目前全市街道（鄉鎮）人力資源社會保障工作機構全部安裝使用全省統一的“人力資源社會保障業務管理軟件”，實現了省、市、縣（區）、鄉鎮（街道）四級聯網，所有信息網內共享。并且，在基層平臺大廳LED 顯示屏上，全天候滾動播出求職崗位信息，讓居民在家門口就能找工作。

      統一標準建平臺

      在東埔街道人力資源和社會保障服務所內，記者看到，近120 平方米的服務大廳使用了廣東省公共就業服務標識，設有宣傳欄、意見箱及信息發布欄等，并為前來辦事的群眾提供休息座椅、飲水器具和筆墨紙張等便民設施；在明顯位置上公布工作職責、服務承諾、辦事流程和工作人員相關信息。這一切，讓前來辦事的群眾倍感舒適。

      據了解，全市101個鄉鎮平臺中屬于新建的有41個，屬于改造的有60個。全市基層服務平臺均按照統一的標準建設，均采用了“柜臺式”、“窗口式”、“面對面”的服務模式，設置了6 個服務窗口，分別為：就業與失業登記管理、就業服務、就業援助、退休人員社會化管理、信訪接待和新農保經辦。還配備了交換機、防火墻、辦公電腦、激光打印機、LED屏幕、監控系統和傳呼系統等辦公自動化設備及安全門、滅火器、消毒設施等安全防范措施。張文勝說，鄉鎮平臺的作用就像一個微型的“人社局”，是市人社局延伸到基層的一個窗口。在完成鄉鎮平臺基礎設施建設后，今年我市將把精力轉移到加強服務平臺的軟實力建設上，進一步規范業務流程，推進人員隊伍專業化建設，努力實現基層公共服務信息化和網絡化，使城鄉居民能夠就地、就近享受到人力資源和社會保障公共服務。

      本報記者 劉曦