順豐快遞利用自身資源優勢，在全國范圍內以迅雷不及掩耳之勢陸續開設嘿客店，河源作為順豐惠州區的一個分支，嘿客店也在惠州總區的支持下相繼開業。但從開業后的情況看，河源各嘿客店熱鬧程度和其他城市相比有些差距，在河源是不是嘿客店這一新事物沒有強大的生命力？還是這種現象是“暴風雨來臨前的寧靜”？

     市民更愿意逛淘寶

     順豐嘿客店的理念就是做社區便利店，它“走完”了電商一直以來沒有走完的最后一公里，實現了從顧客選購、訂單再到收貨的一條龍服務，也能保障消費者退換貨的權利。

     順豐嘿客店較于傳統電商有如此鮮明的優勢，但從河源順豐嘿客店的經營狀況看卻不盡如人意，造成這一現狀的主要原因是嘿客店的物品種類有限，可供選擇的不多。順豐嘿客店文明路店的店長告訴記者，順豐現在提供的商品有30 多種，電子產品、家電是種類最多的兩類商品，其他的商品種類單一，可供選擇的不多。

     采訪過程中，記者發現，很多人對嘿客店不是很了解，有的年輕人只知它也是網購店，不少網購達人表示還是愿意選擇淘寶。

     在河源會繼續擴張

     順豐嘿客店碧水灣店的店長劉遠東說，直到現在，還有人對網購“不感冒”，他們大多擔心網購商品的質量問題。現在嘿客徹底打消顧客這一顧慮，當大家了解嘿客店的優勢后，嘿客店會越來越廣泛地被顧客接受。

     順豐嘿客店打出的招牌是社區便利店，但在河源僅有5 家店，選址也不在人流量多的地段。同時，雖然選址在社區附近，但購買的人群多數非小區住戶。基于這樣的不足，雖然前期的推廣不盡如人意，但嘿客店會繼續在河源擴張。據可靠消息稱，在本月末或者下月初河源還會有兩家嘿客店開業。“順豐打算在河源開設10 余家嘿客店，這是最初的設想，如果之后需求上升，還會再增加。”劉遠東說，雖然剛開始光顧的人不多，銷量有限，但和整個惠州區的營業額相比，河源的嘿客店呈平穩增長態勢。

     本報記者 楊建芳