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          物業費和水費捆綁收取 業主疑惑物業稱無奈之舉

          本報訊(記者 戴湄 見習記者 劉影麗)“小區物業將物業費和水費捆綁收費合法嗎?如果不合法應該向什么部門投訴呢?”昨日,家住市區建設大道大地廣場小區的業主李女士向記者反映,她所居住的小區物業公司要求所有業主必須一起交物業費和水費,如果業主不交物業費,那么水費也不收。

          李女士說,上兩個月,小區物業就發出《關于物業服務費和水費實行捆綁收費的通知》,要求小區所有業主的物業費和水費一起繳納,如果業主不交物業費,那么水費也不收。“之前還有業主因沒交物業費被停水,這不是霸王條款嗎?”李女士說,水費和物業費捆綁行為很不合理,大家都希望水費改由水業公司直接收取。

          帶著李女士反映的問題,記者走訪了大地廣場小區物業管理處,物業管理處負責人陳先生表示, “業主不交物業費,二次供水設備維修費、人工費以及設備產生的電費誰來交?”陳先生說,對不交管理費的住戶暫時停止二次供水,也是物業管理處的無奈之舉。

          據陳先生介紹,因為直供水水壓小,上不了高層建筑,物業公司為了保證小區高層業主生活供水需求,安裝了二次供水設備。高層樓住宅供水設施設備屬于高層樓住宅的共用設施設備,其正常運行、維護費用已經包括在物業服務費中。此外,每個月僅二次供水所需電費(即加壓設備所產生的電費)就接近2 萬元,這些費用都需要從物業費中支出。物業對業主收取的水費和供電公司直供水的費用是一樣的,都只收取2.1 元/㎡。二次供水設備作為公共設施,少數業主長期故意欠交物業服務費,就相當于沒有交二次供水設備維修費、人工費以及設備產生的電費等,這無形中侵犯了其他按時繳費的業主的合法權益。

          “對于不交物業費的業主,物業管理處也做了多項工作,并沒有直接停水。”陳先生說,工作人員首先是打電話通知住戶,讓其前來繳費;沒有按時繳費,工作人員再上門通知,溝通;在一定時間內仍未繳費,再發書面通知。目前,物業只對2-3 年不交物業費和水費的業主,停止提供二次供水。現在被停止供水的住戶只有一戶,這個住戶是長期在深圳工作的,極少回來小區居住,停水也是經過該住戶同意的。



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