這是平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安健康”）首度與華氏大藥房此類(lèi)零售連鎖企業(yè)合作。通過(guò)醫(yī)藥O2O的方式，為用戶(hù)提供更為便捷、優(yōu)質(zhì)的用藥體驗(yàn)。據(jù)悉，上海是“平安好醫(yī)生”上線藥房業(yè)務(wù)的第一個(gè)試點(diǎn)城市，年內(nèi)計(jì)劃將會(huì)在北京、杭州、南京、廣州、深圳、沈陽(yáng)、天津7個(gè)城市，與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)藥集團(tuán)、連鎖藥房進(jìn)行O2O的合作，陸續(xù)推出類(lèi)似的便民服務(wù)。

自2014年底公測(cè)以來(lái)，截至2015年二季度末，“平安好醫(yī)生”APP注冊(cè)用戶(hù)數(shù)迅猛增長(zhǎng)，日均咨詢(xún)量達(dá)5萬(wàn)人次，相當(dāng)于一家地區(qū)三甲綜合醫(yī)院日人流的兩倍多。華氏大藥房擁有近700家門(mén)店，為華東地區(qū)藥品零售龍頭企業(yè)。

通過(guò)本次合作，雙方能夠從線上到線下，從銷(xiāo)售渠道到藥品流通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升彼此在各自領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

雙方通過(guò)“平安好醫(yī)生”的API接口進(jìn)行對(duì)接。用戶(hù)通過(guò)“平安好醫(yī)生”APP進(jìn)行線上下單購(gòu)買(mǎi)，華氏大藥房門(mén)店線下送貨。

在“2小時(shí)上門(mén)”的藥急送服務(wù)中，華氏大藥房選擇市區(qū)的部分直營(yíng)門(mén)店作為寄遞站點(diǎn)，形成區(qū)域中心備貨點(diǎn)。華氏大藥房和平安健康共同組建專(zhuān)業(yè)化物流隊(duì)伍進(jìn)行線下配送。用戶(hù)通過(guò)“平安好醫(yī)生”APP下單購(gòu)買(mǎi)藥品后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位這些門(mén)店中離用戶(hù)最近的一家門(mén)店進(jìn)行備貨，物流人員前往該門(mén)店取貨后進(jìn)行配送，從而達(dá)到核心城區(qū)（浦西中環(huán)及浦東內(nèi)環(huán)內(nèi)）2小時(shí)直送的快捷購(gòu)藥體驗(yàn)。

對(duì)于大部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)，藥品屬于低頻的被動(dòng)需求，因此每一次的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)就極其關(guān)鍵。

平安健康董事長(zhǎng)王濤介紹說(shuō)，“平安好醫(yī)生”除自建了一支臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷深厚的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)外，還招募了一批優(yōu)秀的藥劑師，只為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的用藥咨詢(xún)。在惡劣天氣、身體不適需要送藥上門(mén)的時(shí)候，“平安好醫(yī)生”APP就可以化身成貼心的移動(dòng)藥房，用戶(hù)只要?jiǎng)觿?dòng)手指，就能在自己的移動(dòng)終端上完成咨詢(xún)，支付下單即可。

華氏大藥房則表示，華氏大藥房作為線下O端，可利用網(wǎng)點(diǎn)布局的優(yōu)勢(shì)，有效解決“最后1公里”的快捷配送問(wèn)題，為用戶(hù)提供更加良好的購(gòu)藥體驗(yàn)。

平安健康表示，未來(lái)在“藥網(wǎng)”建設(shè)方面會(huì)加強(qiáng)線下藥房的合作密度，以快速覆蓋更多的用戶(hù)，解決急藥、慢病的用藥需求。而在解決藥品昂貴的問(wèn)題上，平安也正在計(jì)劃與國(guó)際制藥巨頭接洽合作，希望能夠通過(guò)改善醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)，為“平安好醫(yī)生”的用戶(hù)降低用藥成本。當(dāng)然，更具想象空間的，還是待處方藥網(wǎng)售解禁的東風(fēng)吹來(lái)之時(shí)，藥品業(yè)務(wù)從現(xiàn)在的非處方藥、自費(fèi)藥向處方藥、醫(yī)保支付過(guò)渡，“平安好醫(yī)生”能夠帶來(lái)的購(gòu)藥體驗(yàn)也定會(huì)更為極致。（粵平）