本報訊 記者 劉影麗 通訊員 張強 為提高公交司機的整體素質，提升服務質量，昨日上午，市粵運綠都公共交通有限公司（下稱綠都公交公司）舉辦培訓班，300 多名公交司機和公司管理人員共同學習服務禮儀。

培訓班授課內容包括培養良好的司乘關系、司機儀態禮儀與車廂環境的營造規范、司機的語言藝術等等。此次培訓是為了提高公交司機的職業道德，為乘客帶去專業周到的服務。培訓課程結束后，多位公交司機告訴記者，經過此次的學習他們掌握了不少與乘客溝通的技巧，也明白了公交司機的一言一行對乘客的重要性，以后也會把學習到的知識運用于工作中，讓乘客體驗更加優質的服務。