本報訊 記者 梁小鴻 請鐘點工來打掃衛生，結束之后卻發現家中有東西損壞，家電挪位之后也未整理好，這讓家住新市區文明路的黃小姐有點郁悶。

上個星期，市民黃小姐因工作較忙，特意在新市區一家家政保潔公司請了一個鐘點工，幫自家打掃衛生。當天下午5 點，黃小姐下班回到家，大致檢查了一下，發現還算干凈，便支付了3 個小時的費用。但當天晚上，家人卻發現放置在客廳的無線路由器電源被損壞了，里面的電線全都裸露出來，肯定無法使用了。明明之前是完好無損的，應該是鐘點工打掃衛生時弄壞了。好在，這是小問題，黃小姐和家人也沒放在心上。

誰知，不久之后，家人使用陽臺上的洗衣機洗衣服，洗到一半卻發現陽臺上“水漫金山”了。黃小姐仔細一檢查，發現原來是洗衣機的排水管被拔出來了，水被直接排到地板上。應該是鐘點工打掃衛生時挪動了洗衣機，卻忘了將排水管插到下水管道里。黃小姐費了老大的勁，才將陽臺上的積水清理干凈。“這鐘點工也太不專業了，損壞東西不說，做事也馬虎。”黃小姐說，本想圖省事，結果與自己的初衷背道而馳，真是郁悶。

對鐘點工的專業程度不滿意的不止黃小姐一人。家住建設大道的劉女士告訴記者，以前自己也請過兩三次鐘點工，但不是干活磨蹭，說好3 個小時打掃完結果要花4 個小時，就是做事馬虎，打掃得不夠干凈。后來，她也是聽別人介紹，請了一位經驗比較豐富、干活利索的鐘點工，覺得比較滿意，便固定聘請她了。“現在請鐘點工也不便宜，我覺得肯定要請接受過培訓的專業人員。” 劉女士認為，家政服務公司應加強對家政服務人員的專業培訓。

源城區一家家政服務公司的工作人員告訴記者，雖然現在對于鐘點工的需求量大，但是符合標準的鐘點工還是稀缺的，不少前來報名的人都沒有家政服務的經驗，無法得到顧客的認可，“很多人想得很簡單，認為不就是搞衛生嘛，但實際上從業人員也要提高自身素質才能勝任”。業內人士認為，目前家政市場真正缺少的是專業化的鐘點工，家政公司應該舍得投入，在鐘點工的專業培訓、職業道德考核上下功夫，同時還應該加強鐘點工的規范化管理。