日前，由廣州東開往汕頭方向的T8361次列車停靠在龍川站后，一位盲人旅客在人群中摸索著上車，列車員看到后趕緊上前攙扶。原來，該旅客孤身一人準備回汕頭老家，工作人員主動幫忙提行李，并為其安排座位。

本報記者 吳奕鎮(zhèn) 通訊員 黃宜娟 攝

昨日，記者從河源火車站了解到，近日鐵路部門出臺的《視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進站乘車規(guī)定（試行）》（以下簡稱《規(guī)定》）將從5 月1 日起正式實施，有視力障礙的旅客可以攜帶持有證件的導(dǎo)盲犬一起乘坐火車。

此前其他地區(qū)曾出現(xiàn)過盲人攜帶導(dǎo)盲犬乘火車被攔的事情。其實，視力殘障旅客帶導(dǎo)盲犬出行也是現(xiàn)實需要，難題怎么解決？近日，中國鐵路總公司與中國殘疾人聯(lián)合會制定出《殘障旅客攜帶導(dǎo)盲犬進站乘車規(guī)定》，對攜帶導(dǎo)盲犬乘車的旅客做出了相應(yīng)要求。

《規(guī)定》明確規(guī)定，視力殘疾人要想帶導(dǎo)盲犬乘火車，有三種途徑可以告知車站：第一種是在車站售票窗口購票時，說明攜帶導(dǎo)盲犬乘車的需求；第二種是購票時未予說明或者通過其他渠道購票的，可以在開車時間12小時前通過12306 電話聯(lián)系鐵路客服中心，提出攜帶導(dǎo)盲犬進站乘車的需求，并告知所購車票的乘車日期、車次、席位號等信息；最后一種途徑是，沒有提前聯(lián)系鐵路客服中心的，也可以在進站、乘車時向工作人員告知并尋求幫助。

火車站工作人員介紹，在進站、乘車時視力殘疾旅客需要出示車票、有效身份證件、殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證和動物健康免疫證明；導(dǎo)盲犬需要系上牽引鏈，佩戴導(dǎo)盲鞍，并與其他旅客一樣需要接受安檢。

鐵路部門希望攜帶導(dǎo)盲犬乘車的視力殘疾旅客的乘車時間盡可能控制在12小時以內(nèi)，如果乘坐同一趟列車時間超過12小時的，或者購買聯(lián)程票時，每段接續(xù)時間在2小時以內(nèi)，且全程時間超過12小時的，需與具備照看導(dǎo)盲犬能力的成年人同行。同時，在車站及乘車期間，旅客或同行成年人要負責照看導(dǎo)盲犬及照顧導(dǎo)盲犬吃、喝、排泄，請勿影響站、車環(huán)境衛(wèi)生。

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五一假期增開臨客列車

記者從河源火車站獲悉，今年五一假期期間，為滿足旅客出行需求，鐵路部門增開臨客列車線路，其中廣州東-汕頭臨客列車途經(jīng)我市河源、龍川火車站。

據(jù)了解，從4 月30 日起至5 月4 日止，為分流前往廣州、潮汕、梅州方向客流量，廣鐵集團特增開廣州東-汕頭區(qū)間臨客列車，運行具體如下：4 月30 日、5 月3 日汕頭往廣州東間加開K6615 次列車，龍川站開車時間為16:26，河源站開車時間為17:24；5 月1 日、4 日廣州東-汕頭間加開K6616 次列車，河源站開車時間為10:58，龍川站開車時間為12:13。列車具體開行時刻，旅客可登錄廣州鐵路官方網(wǎng)站、官方微博微信或撥打12306鐵路客服電話查詢。

本報記者 吳奕鎮(zhèn) 通訊員 肖美娜