在地下室，清潔阿姨正在清掃地面滲出的水。

“我們小區的電梯屢屢失靈，大家每次坐電梯都擔驚受怕！”前日晚，家住市區凱旋城小區的黃女士和肖先生等多位業主向本報反映，該小區115 棟的電梯經常出現故障，多次向物業反映均未得到徹底解決。此外，他們還反映，小區地下室的電梯口被水浸泡半月余，給生活帶來極大不便。對此，該小區物業管理處相關負責人表示，業主反映的問題確實存在，目前他們正在處理當中，希望業主給點時間。

電梯按鍵失靈業主被困

“電梯關上了門，一按按鍵全都沒反應了，連緊急報警按鈕都沒反應，嚇死我了！” 說起上周六被困電梯的事兒，黃女士還心有余悸。她說，當時是上午8 時許，她正準備趕往單位上班，沒想到一進到電梯，電梯的所有按鍵都失靈了。約過去半分多鐘，外面有業主按了按鈕坐電梯，她才趕緊出去，走樓梯下去地下室開車上班。這事之后兩天時間，她上下樓都不敢坐這部電梯。

黃女士表示，被困電梯事件之前，她也曾多次遇到電梯出故障，并多次向物業反映這個問題，但都沒有得到徹底解決。“我住在十幾層，每天這樣走也不是辦法啊！”她說。

希望電梯及時維修或更換

“電梯出問題不是一次兩次了，有時候一天就出現四五次故障。”家住115 棟的業主肖先生也向記者反映，從兩個多月前，這部電梯的按鍵就時有脫落，有人便用透明膠粘貼一下，一兩天時間就又開始脫落了。“年輕人遇到這樣的問題還比較懂得自救，萬一老人、小孩被困或者遇到其他問題，誰來負責？”肖先生生氣地說。

“問題不僅是這些，最近電梯都要被水淹了。”肖先生說，兩個多星期前，這部電梯的地下室電梯口就開始漏水，向物業反映后，他們找了一個大水桶放在漏水處。上周末幾天，水桶的水漫出來了，地面大約有2 厘米的水深，也沒有人處理。

黃女士和肖先生希望，物業快點找人把電梯修理或者更換一下，也把漏水問題徹底解決，讓業主住的舒心和安心。

物業稱問題正在處理當中

“對于業主反映的問題我們也不是不解決，只不過總要給解決的時間。”該小區物業管理處相關負責人表示，他們會馬上派電梯維保人員前去檢查，如果電梯按鍵確實損壞，將立即進行更換。

該負責人表示，他們的電梯維保人員每個月都會不定期對小區所有的電梯進行維保工作，小區的保安每天都在小區巡邏，發現有問題的電梯，也會及時通知上級進行處理。目前，工作人員正在大批量采購電梯門輪，近日準備對小區所有電梯進行更換門輪。他也表示，電梯是開發商買的，如果檢測出有問題要更換或者維修，需要動用維修基金。

對于地下室漏水問題，該負責人稱他們從接到業主反映后就開始排查。他帶領記者來到該小區西門一卡門店里。 “那就是滲水的地方。”他說。記者看到，一個清潔阿姨正在處理地面的水。物業公司工程隊工作人員說，目前已經初步確定是這一棟樓的水管總管破裂導致滲水，他們明天將開始挖掘出破裂水管，進行更換處理。

本報記者 劉影麗 文/圖