據了解，8 月9 日中午11 點20 分許，龍川縣巖鎮聯城村上壩自然村發生一起意外事故，該村村民陳某華叫來東方村的劉某星幫助他家完成樓面封頂，而劉某星又叫了同村的劉某娥進行幫工。由于工程支架承受不住，支架倒塌，造成劉某娥左手粉碎性骨折和身體多處挫傷。

面對親人受傷，家屬情緒比較激動，他們認定劉某娥受傷與陳某華和劉某星有直接聯系。而陳某華則認為幫工是劉某星叫的，且是屬于意外致傷，屋主不存在過錯，只能出于人道主義進行適當的經濟補償。雙方的矛盾始終無法調和。在這種情況下，巖鎮綜治辦、派出所、司法所通過協商進行調解。通過調解員動之以情曉之以理的耐心勸說，雙方當事人最終達成了調解協議，屋主對傷者家屬進行一次性補償2.8萬元，并且當場支付。