在龍川縣，凡是坐過(guò)王偉建的車(chē)的乘客都會(huì)對(duì)這個(gè)憨厚樸實(shí)的司機(jī)留下深刻的印象。他是龍川客運(yùn)分公司的一名駕駛員，手握方向盤(pán)18年，安全行車(chē)?yán)锍踢_(dá)206萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球近52 圈，接送南來(lái)北往的旅客達(dá)數(shù)十萬(wàn)人次，卻從未收到過(guò)乘客的投訴。

 

安心做好分內(nèi)事

“安全行車(chē)是作為一名司機(jī)最基本的要求。” 王偉建表情認(rèn)真地說(shuō)，從1997年當(dāng)上駕駛員至今，18年間，他的安全行車(chē)?yán)锍踢_(dá)206萬(wàn)公里。王偉建每日至少提前一個(gè)小時(shí)到車(chē)站，對(duì)自己駕駛的車(chē)輛進(jìn)行全面的檢查。在駕駛過(guò)程中，常常會(huì)有人與他打招呼，還有不少老乘客噓寒問(wèn)暖。但行車(chē)中的王偉建不會(huì)走神，他只是微微一笑，告知乘客請(qǐng)勿與司機(jī)交談。

“其實(shí)，汽車(chē)出站——中途——到站‘三檢查’是制度規(guī)定，都是應(yīng)該做的事。”王偉建深有感觸地說(shuō)，“乘客坐上我的車(chē)，我就要駕駛好車(chē)輛，讓每一位乘車(chē)人安全、舒適，這就是我的動(dòng)力”。

于細(xì)節(jié)處顯用心

在運(yùn)營(yíng)中，遇到行動(dòng)不便的乘客上車(chē)，王偉建會(huì)主動(dòng)攙扶乘客上車(chē)；車(chē)在高速行駛中，他會(huì)提示乘客坐穩(wěn)；到達(dá)目的地后，他還會(huì)溫馨提醒乘客帶好貴重物品，不要遺漏行李……工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)了王偉建樂(lè)于助人、用心服務(wù)的品質(zhì)。

“他是個(gè)憨厚老實(shí)的人。”無(wú)論是家人，是領(lǐng)導(dǎo)，還是同事，都這樣評(píng)價(jià)王偉建。行車(chē)18 年來(lái)，王偉建拾獲乘客遺落的手機(jī)、錢(qián)包、筆記本電腦等物品數(shù)不勝數(shù)，但他都選擇物歸原主，拾金不昧的精神獲得了公司和乘客的高度贊揚(yáng)。

節(jié)假日路上會(huì)塞車(chē)，有時(shí)，即將遇到容易大塞車(chē)的路段，王偉建就會(huì)提前改變行駛路線，采取“高速——國(guó)道”交替行駛的方式。“司機(jī)，我都交足了車(chē)費(fèi)的，你不走高速不就是在浪費(fèi)我的時(shí)間嗎？”有的乘客不明白他的用意，話語(yǔ)間充滿了埋怨，但王偉建從不和乘客“紅臉”，而是耐心地向乘客解釋。“司機(jī)是服務(wù)類(lèi)職業(yè)，既然選定了，就該用心到底。”他說(shuō)道。

他是個(gè)完美的駕駛員

王偉建從業(yè)以來(lái)，每年都會(huì)獲得公司 “先進(jìn)司機(jī)”“優(yōu)秀駕駛員”等榮譽(yù)，市粵運(yùn)汽車(chē)運(yùn)輸有限公司龍川客運(yùn)分公司負(fù)責(zé)人告訴記者，王偉建對(duì)工作盡心盡責(zé)，積極配合公司的工作安排。在安全駕駛、服務(wù)乘客等方面都獲得了乘客和同事的肯定與稱(chēng)贊，是一個(gè)完美的駕駛員。

“能夠?qū)⒊丝桶踩�送到目的地，我在這個(gè)工作中就獲得了最大的滿足感。”王偉建說(shuō)，只要每一位司機(jī)都認(rèn)真地做好自己的本分工作，那么，每一位司機(jī)都是“最美”的。

本報(bào)記者 鄧宇珊 文/圖