最近，廣州市民發送了一條含“賭”字的短信，被運營商停機的新聞，受到不少人的關注。無獨有偶，河源市民繆先生也發生了類似的事情，和廣州市民不同的是，繆先生是因為在短時間內，連續多次發銀行賬號給客戶，被手機運營商認定為是詐騙短信，并將他的手機給予停機處理。

發短信手機被停機

繆先生說，前段時間，他在外面辦事時，剛好有幾個客戶打電話來說要打貨款給他，于是他把銀行戶名、賬號發給了三四個客戶。讓繆先生沒想到的是，就是因為發了這條信息，他的手機被停機了。“電話打不出，短信也發不了，剛開始我以為是手機欠費，后來經過查詢發現手機上還有50 多元話費。”繆先生說，他立即和10086 進行了溝通，客服人員稱，繆先生涉及發詐騙短信，因為他發送的短信含“銀行卡”敏感字眼，且多次發該信息，公司按照相關流程，在后臺關停了該號碼的通信功能。客服工作人員表示，如果要重新使用該號碼，需要帶上身份證到服務廳辦理開機手續。

繆先生告訴記者，后來他把這事和朋友一說，有幾個朋友表示，曾遇到過類似的情況，有些是因為發了含敏感字眼的短信導致手機被停機，有些雖然沒被停機，但限制了短信功能。

連發敏感字眼信息手機未停用

那么，連續發送含“賭”、“銀行卡”等詞匯的信息，短信是否都會被停用？手機會否停機呢？昨日上午，記者也嘗試著發送多次類似短信體驗了一把，結果表明，手機并未被停機，信息也未被暫停。

上午9:18，記者發送“和你賭一把，你覺得屠呦呦會不會去瑞典領諾貝爾獎？”的信息給同事，同事回復“賭多少錢？”“下午去澳門娛樂城小賭一把”等兩條信息，記者再次回復“賭就賭”等字眼。前前后后來往信息，包含了6 個“賭”字。隨后，記者用該號碼發送信息給另一位同事，信息依然可快速發送成功。一會兒，記者用該號碼撥打同事的手機，電話也能快速接通。

不要發送敏感詞匯

就繆先生因發“銀行卡”等字眼信息被停機的情況，記者咨詢10086 客服，工作人員表示，因“銀行卡”是敏感詞，如果短時間內連續多次發送此類內容，系統識別為垃圾短信，進而采取停機措施。客服工作人員建議，如果切實需要發送銀行卡號等信息，最好直接發送號碼，不要出現銀行名字及金額等內容。

短信里哪些字眼不能發？該工作人員告訴記者，目前甄別垃圾短信都是通過系統自動完成，例如“賭”、“銀行卡”、“******”、“毒品”、“財產”、“金額”、“發票”等，都是敏感詞，還有一些明顯的商業廣告，都會被系統識別為垃圾短信。經公安機關審查之后，如果認定為垃圾短信，會進而采取停機措施。市民朋友最好不要發送含敏感詞匯的信息，或者短時間內連續多次發送此類內容。

那么，為什么有時候我們又會收到一些垃圾短信呢？對此，該工作人員則表示，盡管電腦系統有甄別，但是部分社會不法分子通過建立“偽基站”，無需連接互聯網，也不用短信卡，就能夠搜取以其為中心的一定半徑范圍內的手機卡信息，任意冒用他人手機號碼或者端口強行向周邊客戶群進行有效的廣告宣傳，甚至是欺詐騙局。同時，他也表示，目前的系統甄別還有不人性化的地方，以后會逐步完善，以減少或避免類似情況的發生。

本報記者 戴湄 劉影麗