本報(bào)訊 記者 鄭婷影 通訊員 黃曉瓊 市區(qū)萬(wàn)隆城鉑金公寓業(yè)主因電梯問(wèn)題與位于公寓高層的酒店發(fā)生分歧，糾紛后一名業(yè)主的腰部不適，他以為是物管人員推倒自己，遂前去討公道。物管人員細(xì)心尋找事情真相，耐心調(diào)解業(yè)主與酒店方的矛盾，最終解決了困擾業(yè)主已久的電梯糾紛。對(duì)此，公寓的業(yè)主們感激地給萬(wàn)隆城物管處送上了錦旗。

上周，萬(wàn)隆城鉑金公寓60 歲的業(yè)主王錦標(biāo)正在為自己的公寓的裝修忙活著，正當(dāng)他準(zhǔn)備運(yùn)送沙石上電梯時(shí)，卻遭到了公寓里某酒店一名工作人員的阻撓。原來(lái)，該酒店在該公寓的高層，一直以來(lái)，該酒店獨(dú)占了其中一臺(tái)電梯，宣稱該電梯酒店專(zhuān)用，并阻止公寓的業(yè)主使用該電梯。這一次，在該工作人員的阻撓下，王錦標(biāo)有了情緒，一來(lái)二去，該工作人員推倒了王錦標(biāo)。第二天，王錦標(biāo)發(fā)現(xiàn)自己腰部有點(diǎn)不適，他以為推倒自己的是物管人員，遂找到了萬(wàn)隆城物管處想討公道。

萬(wàn)隆城物管處客服部主管古志城了解了事件的來(lái)龍去脈，并調(diào)取了監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)與之沖突的，并不是物管處人員，但他并沒(méi)有就此撒手不管。他主動(dòng)代表業(yè)主與酒店的管理人員進(jìn)行溝通，最終，這名工作人員向王錦標(biāo)道歉并賠付醫(yī)藥費(fèi)。最重要的一點(diǎn)是，經(jīng)過(guò)雙方的進(jìn)一步溝通，該酒店不再占用電梯了，困擾公寓業(yè)主已久的電梯問(wèn)題得以解決，業(yè)主們興奮地給解決困擾的萬(wàn)隆城物管處古志城及全體工作人員送上了“熱心愛(ài)民”的錦旗。