有這么一間調解工作室，善于化解“司法疑難雜癥”，調解成功率達99%，打造出社會綜合治理工作的一個亮點，這就是連平縣忠信司法所的“老吳調解工作室”。日前，省委常委、政法委書記張虎到該工作室調研時指出，“老吳調解工作室”是一個群眾信得過、叫得響的品牌，應向全省推廣。

“四個方法”成化解矛盾糾紛利器

據了解，忠信鎮位于連平縣境南部，是粵贛邊區商貿文化重鎮，素有“河源第一鎮”之稱。全鎮戶籍人口5.9萬人，常住人口6.59萬人，流動人口近10萬人。目前忠信鎮共建立人民調解委員會18個，共有調解員115人。由于忠信地區處于連平縣經濟、文化、交通中心，社情復雜，矛盾多樣，而忠信鎮調解員多為村干部及社會人士，有法律專長且經驗豐富者較少，整體文化水平參差不齊，對調解疑難、重大糾紛缺少專業指導。為充分發揮調解能手的引領示范作用和資深調解員的傳、幫、帶作用，提升轄區調解員化解矛盾糾紛的綜合能力，2019年，連平縣司法局建立了忠信司法所所長吳鏡明的個人調解工作室——“老吳調解工作室”。

現年55歲的吳鏡明，人稱老吳，至今已在司法行政崗位上連續工作了30年。從業以來，老吳在工作中堅持公平公正、依法調解的原則，找準矛盾的焦點和情與法的結合點，把握調解工作的規范環節、細小環節、善后環節，特別是他創造的“四個方法”，已經成為化解各類矛盾糾紛的利器。

調解矛盾糾紛成功率達99%

2011年10月，連平縣第二人民醫院與忠信官陂社區巫屋3個經濟社產生用地糾紛。接到交辦案件后，老吳及時趕到醫院了解案情。經過多方調查，老吳查清了事實：土地權屬確實為巫屋3個經濟社所有，但院方曾經辦過用地手續，只是實際用地面積超過了辦證手續所規定的面積，屬于“少辦多占”。作為一名“體制內”的人，老吳并沒有偏袒同是“公家人”的醫院，他緊緊抓住爭議背后的核心原因，一方面向院方指出其錯誤，同時，又告訴巫屋3個經濟社，醫院建住院用房是為病人服務的，是為包括3個經濟社村民在內的千萬群眾服務的，希望雙方能妥善協商。老吳反復調解，最后以院方一次性付清10萬元補償款化解了糾紛。

除了抓住矛盾雙方爭議核心問題的“對癥下藥法”外，在日常的工作中，老吳還總結出了利用比較有威望的宗親、親戚朋友等人影響，通過多方努力，化解矛盾的“巧借東風法”；對事實清楚或雙方當事人認識基本一致的糾紛及時調解，避免久拖不決使矛盾擴大或激化的“趁熱打鐵法”；在當事人情緒激昂時，采用“背對背”方式處理，等到當事人情緒穩定后，因勢利導，再做調解的“降溫處理法”，有效消除了各種紛爭，維護了忠信千家萬戶的切身利益，確保了社會的安定團結。

據統計，老吳調解工作室自成立以來，成功調解各類矛盾糾紛98宗，成功率達99%。真正做到“小事不出村，大事不出鎮”，成為化解各類司法疑難雜癥的免費“專家門診”。也因此，老吳在2019年榮獲全國模范司法所長榮譽稱號。

本報記者 彭茂洋