核心提示：

2019年以來，廣發(fā)銀行河源分行堅持為人民服務(wù)的初心，堅守金融業(yè)的初心和使命，全心全意為當?shù)仄髽I(yè)及市民提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。尤其是自2019年6月以來，廣發(fā)銀行河源分行分兩批開展了“不忘初心、牢記使命”主題教育，圍繞“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的總要求，牢牢把握“理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔當、為民服務(wù)解難題、清正廉潔作表率”的目標，扎實推進主題教育各項工作，將主題教育與經(jīng)營管理結(jié)合起來，以主題教育促服務(wù)提升，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以實際行動踐行了為人民謀幸福的初心，彰顯了勇于擔當社會責(zé)任的企業(yè)精神，在服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展的同時不忘服務(wù)社會民生，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會責(zé)任的平衡發(fā)展。

2019年8月7日，廣發(fā)銀行河源分行到連平縣內(nèi)莞鎮(zhèn)莞中村助力災(zāi)區(qū)復(fù)產(chǎn)。

龍川支行黨支部慰問受災(zāi)村民，支持災(zāi)后復(fù)產(chǎn)。

網(wǎng)點服務(wù)更加舒適、周到

開展主題教育活動期間，廣發(fā)銀行河源分行特別注重網(wǎng)點服務(wù)提升，加快推進網(wǎng)點內(nèi)部裝修升級及服務(wù)水平提升，完成了兩家網(wǎng)點裝修升級改造工程，以廣發(fā)銀行河源紅星路支行為例，該支行是老牌營業(yè)網(wǎng)點，除了具備綜合金融服務(wù)的硬實力之外，其致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、周到服務(wù)的軟實力提升。走進紅星路支行，廳堂整潔明亮，功能區(qū)域劃分科學(xué)合理，團隊文化氛圍濃厚，智能機具設(shè)備為客戶快速辦理業(yè)務(wù)提供了極大的便利，客戶自助即可完成許多原來需要在柜臺辦理的業(yè)務(wù)。

除此之外，營業(yè)網(wǎng)點還設(shè)立了公眾教育區(qū)域，為等待的客戶普及實用的金融知識。為給特殊群體提供金融服務(wù)，該支行還組織廳堂人員練習(xí)手語，與聾啞人進行順暢溝通，及時快速響應(yīng)為特殊群體服務(wù)，踐行了服務(wù)的初心和使命。該支行用心、周到的金融服務(wù)得到了社會公眾的高度評價。2019年12月，該支行被中國銀行業(yè)協(xié)會評為“2019年銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)四星級網(wǎng)點”，成為我市星級最高網(wǎng)點之一。

志愿者服務(wù)更加實在、接地氣

除為上門的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，廣發(fā)銀行河源分行還主動走出大門，為需要的群眾提供志愿者服務(wù)。特別是主題教育期間，廣發(fā)銀行河源分行以支部為單位，堅持一個黨員就是一面旗幟，把廣發(fā)銀行的服務(wù)帶到千家萬戶，先后開展了支持災(zāi)后復(fù)產(chǎn)、愛心義診、關(guān)愛留守兒童、創(chuàng)文交通勸導(dǎo)、金融知識萬里行、慰問困難老黨員等志愿者活動。特別值得一提的是，結(jié)合我市“6·10”“6·12”特大洪水災(zāi)害實際，廣發(fā)銀行河源分行黨委先后三次深入災(zāi)區(qū)，了解災(zāi)區(qū)人民抗洪救災(zāi)復(fù)產(chǎn)情況。2019年6月中旬，在災(zāi)情發(fā)生后第一時間向災(zāi)區(qū)群眾捐贈了一批大米，號召職工自愿捐贈善款2萬余元。2019年7月4日，廣發(fā)銀行河源分行黨委派出龍川支行黨支部到龍川縣細坳鎮(zhèn)黃花村開展送愛心慰問活動，給6戶特困戶送上慰問金。2019年8月7日，廣發(fā)銀行河源分行黨委再次組織各部門黨支部的志愿者，前往受災(zāi)嚴重的連平縣內(nèi)莞鎮(zhèn)莞中村，給130戶村民送上了家用電器，同時給特困受災(zāi)戶送上慰問金，幫助村民重建家園。

龍川支行：結(jié)對幫扶災(zāi)區(qū)

為支持和幫助重災(zāi)區(qū)龍川細坳鎮(zhèn)做好災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建工作，早日重建美麗家園，2019年9月4日，廣發(fā)銀行河源分行龍川支行黨支部組織黨員及員工深入重災(zāi)區(qū)細坳鎮(zhèn)開展結(jié)對幫扶災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建工作，積極主動為災(zāi)區(qū)群眾送去關(guān)懷和溫暖，為災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建工作獻力。在村干部的陪同下，該支行志愿者走訪慰問了6戶受災(zāi)群眾，為他們送上慰問金、慰問品。同時，鼓勵他們要樹立信心、樂觀生活，災(zāi)難總會過去，有黨和政府做后盾，就沒有解決不了的困難。

紅星路支行：開展“愛心光明行”

2019年11月1日，廣發(fā)銀行河源分行紅星路支行黨支部志愿者服務(wù)隊結(jié)合扶貧工作局舉行的“愛心光明行”活動，攜手光明眼科醫(yī)院、恒信口腔醫(yī)院和健修堂中醫(yī)院開展大型關(guān)愛義診活動。本次志愿活動，一方面讓村民進一步了解了金融知識和金融技能，提高了防詐騙的識別和防范能力；另一方面讓村民感受到更多溫暖與關(guān)懷。此次活動得到各合作單位、村委和村民的高度認可。

營業(yè)部黨支部：開展金融知識宣傳及助力創(chuàng)文活動

2019年11月12日，廣發(fā)銀行河源分行營業(yè)部黨支部志愿者到光明學(xué)校開展金融知識宣傳活動，向在校師生普及日常生活中所必要的金融知識、金融風(fēng)險的辨識與防范知識、金融交易相關(guān)知識。2019年11月13日，該黨支部志愿者到建設(shè)大道與華達街交界紅綠燈路口開展文明交通志愿者服務(wù)，志愿者統(tǒng)一著志愿者服裝、手持引導(dǎo)旗，以親切的微笑、得體的語言，提醒過往行人注意交通信號燈，對非機動車輛在機動車道內(nèi)行駛、闖紅燈、亂穿馬路、亂丟垃圾的行為進行提醒和勸阻，倡導(dǎo)文明出行，主動幫助兒童、行動不便的老人過馬路，志愿者們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的精神面貌和文明的素養(yǎng)受到過往行人的高度評價。

高新區(qū)支行：關(guān)愛留守兒童

為進一步營造關(guān)心、重視留守少年兒童健康成長的濃厚氛圍，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，2019年11月13日，廣發(fā)銀行河源分行高新區(qū)支行黨支部聯(lián)合共青團源城區(qū)委員會到高埔小學(xué)開展源城區(qū)2019年“愛心匯聚力量真情共筑希望”關(guān)愛留守兒童活動。本次活動準備了搶凳子和猜字（畫）謎游戲，讓黨員與孩子們通過游戲拉近了彼此之間的距離。在歡聲笑語中，黨員懂得了如何關(guān)愛留守兒童群體，孩子們學(xué)會了在活動中保持陽光、樂觀和積極向上的心態(tài)學(xué)習(xí)與生活。該黨支部還給孩子們贈送筆記本、筆、削筆刀等學(xué)習(xí)物品，鼓勵孩子們快樂學(xué)習(xí)，健康向上，并與孩子們合影記錄下此次美好的回憶。

河源大道支行：慰問家庭困難老黨員

為使黨員深入了解社會實際和貧困群眾生活狀況，提高黨員全心全意為人民群眾服務(wù)的意識，2019年11月15日，廣發(fā)銀行河源大道支行黨支部黨員來到源城區(qū)新興社區(qū)開展主題黨日活動。與新興社區(qū)黨員志愿者一起帶著棉被、大米、糧油等慰問品，分別對新興社區(qū)3戶老黨員困難家庭進行走訪慰問，對困難黨員進行深入了解，真情關(guān)懷溫暖困難群眾。慰問中，黨員志愿者們每到一戶都與他們拉家常，問冷暖，鼓勵他們克服眼前的困難，樹立信心，樂觀生活，黨和政府永遠是他們的最堅強的后盾。

廣發(fā)銀行河源分行：金融知識進萬家，提升消費者風(fēng)險防范意識

為進一步貫徹落實黨的十九大精神，推進河源金融知識普及和金融風(fēng)險防范工作，有效提升金融消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險責(zé)任意識，2019年以來，廣發(fā)銀行河源分行開展了系列活動宣傳金融知識。

2019年5月31日，廣發(fā)銀行河源分行到堅基購物中心開展題為“樹立正確理財觀念、警惕非法集資陷阱”的金融知識宣傳活動，重點圍繞非法集資常用手段、網(wǎng)絡(luò)行騙慣用伎倆和近期實發(fā)案例等內(nèi)容，對社會公眾展開普及宣導(dǎo)，引導(dǎo)市民要慧眼辨真?zhèn)危�自覺學(xué)習(xí)提高反詐騙技能，持續(xù)提高自身的金融防騙能力，攜手打擊集資、涉黑、涉惡犯罪等社會違法活動，共同營造安全和諧的社會環(huán)境。

2019年9月17日，廣發(fā)銀行河源分行在萬隆城商業(yè)廣場開展人民幣業(yè)務(wù)宣傳活動，向市民介紹新版人民幣基本特征和防偽標識，讓廣大群眾對新版人民幣有了初步的認識，提高了社會公眾愛護和使用人民幣的意識，取得了良好的宣傳效果。

2019年9月19日，廣發(fā)銀行河源分行在堅基購物中心開展2019年“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”聯(lián)合宣傳活動。針對不同人群的金融需求共為消費者講解了“遠離非法集資”“倡導(dǎo)理性消費投資”“合理使用信用卡”“誠信保險保障”“傳播金融好網(wǎng)民理念”等內(nèi)容，進一步提高了金融消費者的金融風(fēng)險意識。

本報記者 張濤 通訊員 金育峰