誠信是中華民族的傳統美德，也是企業做強做優做大的基礎。作為服務企業，連平縣南方酒店一直秉承誠信經營理念，遵循“自愿、平等、公平、誠信”的原則，維護廣大消費者的合法權益和正當利益，公平對待每一位消費者，誠信自律，切實維護消費者的合法權益。

近日，記者走進南方酒店大堂，見到在大堂墻面上，張貼有多張誠信、文明主題宣傳海報，并設置了服務投訴反饋崗。

酒店倡導“愛客、誠信、敬業、奉獻、創新”。

南方酒店于2000年7月開始營業，目前員工近100人。酒店總經理賴雪英介紹，成立初期，酒店管理層針對客房及餐飲工作，建立員工工作手冊，把誠信列入服務工作項目之一，倡導員工在工作中要做到誠信、守信，營造人人遵守的文明氛圍。

2020年12月26日，酒店客房部員工鄭秀良在酒店撿到一個黑色袋子，內有1200元現金。鄭秀良家中經濟困窘，但面對這筆現金，其沒有任何遲疑，馬上聯系前臺幫忙尋找失主，最終將錢送到失主手中。而在去年，一名客人退房時不慎落下一塊名牌手表，員工賴仙佩在打掃房間時發現后，立即送到前臺，完璧歸趙。

酒店倡導“愛客、誠信、敬業、奉獻、創新”的價值觀，部門每周會召開復盤會，將價值觀與日常工作相結合，并將員工分享的好人好事記錄起來，建立起完善的“拾遺制度”，給予拾金不昧員工獎勵。2020年，管理層兌現承諾，向不同工齡員工發放工積金，獎金總額70多萬元。

酒店開業至今22年，堅持誠信經營，被評為“廣東省誠信示范企業”，獲得市、縣“誠信企業”稱號，2007-2011年連續五年被連平縣政府評為“誠信納稅戶”。

本報記者 吳奕鎮