市市場監管局在不斷推進藥品監管綜合改革，全力加強藥品安全監管的基礎上，堅持以解決人民群眾需求為出發點，持續深化“放管服”改革，大力推廣24小時購藥模式，藥品服務民生成效顯著，切實為群眾辦實事、解難題。目前，全市實現24小時售藥的藥店和便利店已達到107家，其中設置24小時售藥窗口的零售藥店共有23家，全市具備銷售乙類非處方藥資質的便利店共有84家。從開辦數量來看，基本上能滿足市區廣大群眾夜間購藥需求。

推廣24小時購藥模式

2022年初，根據有關網絡機構的調研顯示，超6成的用戶表示深夜生病選擇忍，“線上買藥無人配送”“附近藥店晚上關門”“不知道哪里能買到藥”是夜間生病選擇忍的三個主要原因。深夜買不到藥，一直是困擾著廣大普通消費者的一個大問題。同時，在線上查找藥店配送關鍵詞時，關于深夜配送引起的糾紛非常多，深夜買藥難題亟待解決。

為此，市市場監管局積極完善工作制度，創新指導服務機制，根據工作需要及時制定《河源市市場監管局藥品零售許可工作制度》，明確試點便利店申請乙類非處方藥零售許可資質實行許可承諾制，同時加強事后監管，確保許可快、監管強，既保障了群眾用藥及時、便利，也保障了群眾用藥安全。在此基礎上，該局還積極動員轄區藥品零售連鎖企業以市場為導向，探索建立定點區域、定點藥店、定點時段等經營服務機制，在大型社區周邊藥店試點實行24小時購藥模式，打造“15分鐘夜間購藥圈”。目前已有3家藥品零售連鎖企業增設24小時購藥模式。

健全監管保障藥品質量

市市場監管局積極創新跨縣區綜合監管機制，融合“檢查+技術+執法”三方監管資源，統籌利用市、縣（區）、鄉鎮市場監管、快篩快檢和執法資源，在全市各縣（區）集中開展兩輪跨縣區綜合監管，檢查覆蓋藥品生產經營使用各環節，有效排查風險隱患，嚴厲打擊違法違規行為。該局還開展藥品網絡銷售監督檢查，堅持“線上線下一致”原則，聚焦藥品網絡銷售風險點，圍繞線上藥品經營重點主體、重要領域、重點品種，開展全覆蓋風險排查，保障線上藥品銷售市場安全。2022年以來，全市共完成藥品網絡銷售企業自查整改129家，檢查藥品網絡銷售企業264家。

市市場監管局還加強與零售連鎖企業黨支部開展黨建共建活動，在零售藥店24小時售藥窗口設置“黨員模范崗”，將黨建“核心”與藥品監管“中心”業務有效融合，提升藥品服務效能。該局還結合安全用藥月、醫療器械科普宣傳周、化妝品科普宣傳周、世界藥師日等活動，組織各縣區市場監管局、市藥學會和藥品企業開展進社區、進場所安全用藥科普宣傳、回收過期藥品等便民利民活動。

打造“15分鐘夜間購藥圈”

據悉，目前我市已實現24小時售藥的藥店和便利店分布合理便利。24小時售藥的藥店和便利店已覆蓋全市五縣三區，基本分布在醫院和社區周邊，市民夜間購藥基本上可以在15分鐘內到達藥店，切實打造了“15分鐘夜間購藥圈”，極大便利了夜間需要購藥的市民，廣大群眾夜間購藥難題得到有效解決。

與此同時，各縣區市場監管局行政許可服務效率也得到顯著提升。按照藥品零售許可工作制度要求，各縣區市場監管局業務辦理人員為申請人提供統一規范的申報材料模板，耐心熱情地指導申請人填寫申報材料，確保申報材料符合行政許可要求。同時，各單位均能嚴格按照許可承諾制要求，凡是申辦零售乙類非處方藥《藥品經營許可證》的，均在1個工作日內審批辦結。

本報記者 張濤 通訊員 張奕聰