以兩站一中心建設為抓手，致力于打造“15分鐘服務圈”，提升村民在村居住質量；推出“代咨詢、代辦理”窗口，實現(xiàn)小事不出村，實現(xiàn)“家門口”一站式服務；聯(lián)動惠州城市學院、華南農業(yè)大學、深圳對口幫扶單位等黨建共建單位，開展“送服上門”等志愿行動……日前，紫金縣紫城鎮(zhèn)黃花村“就近好辦”取得了一系列成效，提升服務溫度，解決群眾“辦事”后顧之憂。

近年來，黃花村以黨群服務中心升級改造為契機，利用陣地、人力資源置換，提供各類高性價比便民服務，讓陣地資源“活起來”，并形成可復制經(jīng)驗模式，輻射典型村周邊村建設，通過黨群服務陣地建設實現(xiàn)“村村聯(lián)動、村企聯(lián)動”，示范帶動全縣黨群服務建設提質增效。

村莊清潔志愿服務活動。

空間重構，打造集約高效服務矩陣

黃花村聚焦“優(yōu)化空間布局，建強功能區(qū)域，夯實便民基礎”，深度串聯(lián)村“兩站一中心”（鄉(xiāng)村振興人才驛站、便民服務驛站、黨群服務中心），規(guī)劃“綜合服務區(qū)、黨群活動區(qū)、議事協(xié)商區(qū)、便民服務區(qū)”四大功能區(qū)，按照“空間共享”原則，將辦公區(qū)嵌入功能區(qū)，布局上實現(xiàn)“一室多用、錯時共享”，在“兩站一中心”均設置綜合服務微站點，功能上實現(xiàn)“區(qū)站協(xié)同、服務延伸”，打造“15分鐘服務圈”，推動服務觸角向末梢延伸，打造出集政務服務、黨群活動、綜合治理、協(xié)商議事、志愿服務、文體康養(yǎng)等功能于一體的“一體多點化”綜合服務圈。

黃花村積極優(yōu)化服務生態(tài)，完善“就近好辦”清單化管理制度，梳理民政、社保、衛(wèi)健等高頻事項，將業(yè)務咨詢解答、服務代辦等業(yè)務下沉至村黨群服務中心辦理，推出“代咨詢、代辦理”窗口，實現(xiàn)小事不出村“家門口”一站式服務。縱深提升服務溫度，推出“老年幫辦”“企業(yè)快辦”等特色窗口，構建全齡全域友好服務體系，同時還智慧賦能服務質效，推廣“粵治美”平臺，通過多渠道開通線上遠程咨詢等功能，實現(xiàn)“一次式”“一站式”服務，為群眾提供便捷服務。

制度創(chuàng)新，健全長效發(fā)展服務體系

黃花村還建立機動志愿隊伍制度，依托紫城青年突擊隊等鎮(zhèn)級志愿服務平臺，以本村黨員干部群眾為建隊核心，動態(tài)招募返鄉(xiāng)青年、熱心村民、高校大學生，組建村級志愿隊伍，打造“固定工作隊+機動小組”志愿服務體系。

同時，該村聯(lián)動惠州城市學院、華南農業(yè)大學、深圳對口幫扶單位等黨建共建單位，助力“送服上門”等志愿行動開展，如與華南農業(yè)大學三下鄉(xiāng)隊伍，共同組織“助農技術培訓”志愿活動，到田間地頭宣傳、教學一些基本的電商技能，并與九齡生態(tài)有限公司達成助農電商合作協(xié)議，通過電商平臺為村民解決農產品銷售難題。結合村公告欄“需求墻+回音壁”內容，該村形成了“村民點單、機動志愿隊伍接單”的長效志愿服務體系，定期開展“老幼關愛”“聯(lián)農帶農”等志愿服務行動，推動服務從“主動響應”向“主動問需”向“主動尋需”轉變。

聚集合力，建立產服融合置換制度

黃花村聯(lián)動高校、企業(yè)、社會組織等社會力量，與鎮(zhèn)村富民強村公司、集康、九齡生態(tài)等典型村培育合作企業(yè)深度合作，用“陣地”“人力”置換“便民服務”，鼓勵農業(yè)種養(yǎng)、電商培訓、烘焙等群眾高需求業(yè)態(tài)服務入駐村黨群服務站點，如集康公司閑置農具租賃服務、九齡生態(tài)公司種子售賣及義務農學技能上門培訓入駐中心便民服務區(qū)，通過“為村民提供低價種子和免費農學（種植養(yǎng)護）技能培訓，村民收成后由九齡生態(tài)收購加工并進行售賣”的置換正循環(huán)，互惠互利帶動村民增收。該村在便民服務大廳設立“典型村培育項目招工欄”，要求典型村培育相關公司優(yōu)先為本地村民提供工作崗位，用本土項目帶動本地經(jīng)濟，2024年度共通過該模式，為百余名村民提供工作崗位，創(chuàng)造村集體經(jīng)濟增收超10萬元。

接下來，黃花村將繼續(xù)夯實基礎設備建設，計劃引入智能化設備，如便民服務大廳電子熒幕，實時播報干部值班信息、服務辦理流程等，推進黨群服務中心信息化建設，實現(xiàn)辦公自動化、信息共享化、服務網(wǎng)絡化。同時在創(chuàng)新打造書記會客廳的基礎上，動員村“兩委”干部和青年黨員、各級人大代表積極創(chuàng)建黨員會客廳、代表會客廳，進一步拓寬干群溝通渠道，凝聚民心推動鄉(xiāng)村建設。同時結合“書記會客廳”，增強黨群服務中心服務功能和影響力，讓群眾便捷享受政務服務。

本報記者 張濤 通訊員 鐘日升