7月初，紫金縣政務服務大廳綜合窗口增設“蟬茶一件事”業(yè)務事項，此舉標志著“紫金蟬茶經(jīng)營全鏈條一件事”服務模式的落地生根，為破解蟬茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的審批難題、激活產(chǎn)業(yè)發(fā)展動能按下了“加速鍵”。

這一系列創(chuàng)新舉措，將原本需要在多個部門間輾轉(zhuǎn)辦理的流程，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、協(xié)同辦理”的高效模式，大幅縮短了審批時間，降低了企業(yè)辦事成本。據(jù)統(tǒng)計，實施一月來，蟬茶相關業(yè)務辦理時限平均壓縮60%以上、申請材料精簡40%，企業(yè)和群眾滿意度顯著提升。

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部門聯(lián)動破“瓶頸”

蟬茶作為紫金縣的特色資源，蘊含著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＨ欢�，長期以來，蟬茶從業(yè)者在辦理用地證明、食品生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關業(yè)務時，需在多個部門間奔波，提交多套材料，經(jīng)歷繁瑣審批環(huán)節(jié)，是制約蟬茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個“瓶頸”。

為打破此困境，紫金縣政數(shù)局深入貫徹“放管服”改革要求，以“就近好辦”改革為抓手，創(chuàng)新推出“紫金蟬茶經(jīng)營全鏈條一件事”服務模式，通過整合資源、優(yōu)化流程，為蟬茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。今年6月12日，紫金縣召開專題工作會議，聚焦“紫金蟬茶經(jīng)營全鏈條一件事”工作進展，針對辦理流程優(yōu)化及現(xiàn)存問題展開深入研討。與此同時，紫金縣政數(shù)局聯(lián)合10個相關單位，對大廳綜合窗口工作人員開展了10場次業(yè)務培訓。培訓采用理論與實操相結(jié)合的方式，圍繞申報材料受理、審查要點、常見錯誤及注意事項等內(nèi)容進行詳細講解。通過系統(tǒng)培訓，工作人員業(yè)務能力顯著提升，為“全鏈條一件事”的高效推進提供了人才保障。

與此同時，紫金縣政數(shù)局還從梳理業(yè)務要素入手，對蟬茶種植、采摘、加工、包裝、銷售等全環(huán)節(jié)涉及的政務服務事項進行全面梳理，明確辦理依據(jù)、申請材料、流程及法定時限等內(nèi)容，形成標準化服務清單。通過“一次告知”機制，讓企業(yè)和群眾對辦理要求一目了然，實現(xiàn)集成化辦理。

“鏈式服務”助高質(zhì)量發(fā)展

“蟬茶一件事”窗口整合了林業(yè)、自然資源、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市監(jiān)、稅務等部門涉及茶產(chǎn)業(yè)的全流程事項，涵蓋用地審批、營業(yè)執(zhí)照辦理、取水取電申請、種植獎補申領等高頻業(yè)務，真正實現(xiàn)“線下一站式服務、一窗綜合受理”，讓群眾辦事“只進一扇門”。針對蟬茶產(chǎn)業(yè)從業(yè)者中農(nóng)戶和中小茶企占比較大的特點，紫金縣政數(shù)局推出“幫辦代辦”服務，安排專人協(xié)助企業(yè)完成材料準備、填報指導等全流程工作。對于不方便或距離較遠的從業(yè)者，還提供快遞送件服務，切實解決他們的辦事難題。

如今，“紫金蟬茶經(jīng)營全鏈條一件事”已成為紫金縣政務服務的亮麗名片。它不僅激活了蟬茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展活力，推動形成“種植-生產(chǎn)-加工-銷售-品牌”全鏈條協(xié)同發(fā)展格局，更彰顯了紫金縣政務服務“有速度、有溫度、有力度”的新生態(tài)。接下來，紫金縣政數(shù)局將持續(xù)深化“就近好辦”改革，不斷完善服務機制，讓政務服務改革紅利更好地惠及市場主體，助力紫金蟬茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

本報記者 張濤 特約記者 黃從高 甘建樓