8月27日，繼完成1000萬元預賠后，平安產險再完成兩筆天津8•12爆炸事故重大案件預賠工作，支付金額共計3000萬元，其中支付某制藥企業預賠款2000萬元，成為截至目前天津事故中平安產險的單筆最高賠付。
平安產險方面介紹，某制藥企業廠房因爆炸事故沖擊波嚴重受損，致使其原材料及產成品遭受重大損失。接到被保險人報案后，面對藥廠現實環境不允許長時間查勘的困難，平安產險查勘員通過財產險E理賠手持終端完成快速查勘，即時上傳事故照片。在遠程確定損失情況后，平安產險北京分公司利用綠色理賠通道，迅速為被保險人確定了2000萬元的預賠方案，以支持被保險人快速恢復生產，降低災難損失。據悉，該筆預賠也是天津爆炸事故發生后，平安產險單筆預賠金額最高的案件。
當天，依托E理賠手持終端，北京分公司還向某食品企業完成了1000萬元的預賠。
平安產險財產險理賠部相關負責人表示，E理賠手持終端是平安產險在去年研發的行業領域內首款移動互聯理賠工具，通過移動作業、風險監控、遠程定損、單證E化等功能，為客戶提供一站式的現場理賠服務，在今年的多次臺風等自然災害的快速理賠案件中發揮了重要作用。
除了E理賠手持終端，平安產險在本次天津事故應對當中，還運用了多項新科技手段。事故發生之初，平安產險即應用鷹眼系統（DRS），第一時間排查到了爆炸范圍3公里、5公里、12公里內的所有有效保單，在當天內完成所有保險單的主動排查工作。對于金額較小的簡易案件，平安產險通過車險電話直賠和財產險自主E理賠系統，依托互聯網科技實現遠程定損，有效簡化理賠流程，最快一筆車險理賠從報案到支付僅用時4.5分鐘。當前，平安產險為查勘隊伍配備的500套專業防化服以及無人機和移動攝像機，已經全面應用到查勘工作當中，有效提升了查勘工作效率和數據采集的精確度，很大程度上提升了平安產險對重大災害的評估能力，為后續順利完成理賠工作奠定了堅實的基礎。
據悉，截至8月27日17時，此次天津濱海新區爆炸事故，平安產險財產險、車險、意健險共接報案1161筆，已查勘1034筆，查勘率89%；已結案732筆，結案率63%。80%的車險案件完成結案支付，100%的車險案件完成賠付方案的確定。平安產險表示，公司50余名查勘人員仍然堅守在事故現場，緊鑼密鼓的開展查勘工作，將繼續利用科技手段為客戶提供最高效的查勘理賠服務，盡最大努力支持客戶災后重建，降低損失。(粵平)