“兩年多了，天花板滲水發霉一直沒人管，而且這種現象越來越厲害，都快住不下去了。”家住大學城廣晟學府花園匯賢的市民楊女士近年來因為住房的滲水問題煩透了。

楊女士向本報記者介紹，她家房子的天花板從3 年前開始滲水發霉，時間越長，發霉蔓延的范圍就越廣，從前只有客廳的天花板有這種現象，現在幾乎每個房間的四角都發霉變黑，向物業反映問題也沒有結果。她擔心，這樣下去，不僅房子難看，也會有安全隱患，無計可施之下她找晚報《記者幫辦》欄目幫忙解決，希望物業能有所回應，排查漏水原因，盡早解決。

記者幫辦：

記者來到楊女士家中，入門便看到客廳天花板的四周發霉變黑，墻角明顯看得到大片滲水的痕跡，除了客廳外，楊女士家中3 個臥室也遭了殃，墻壁滲水嚴重，已經發霉變黑。“每個房間的四角都這樣，黑烏烏的一片，下大雨的時候還會漏水。”楊女士告訴記者，她是在2009 年入住小區，2014 年的時候天花板開始漏水，特別是主臥室，每次下雨的時候就會漏水，客廳和另外兩個房間天晴時也會出現滲水變黑的情況。

“剛開始發現這個問題就找了物業，物業上門查看后，說是樓上水管的問題，讓我去找樓上住戶協商。”楊女士說，起初衛生間的天花板也出現漏水，當時和樓上的住戶協商后，他們就沒有使用這個衛生間了，我家的衛生間也幾乎不再漏水，“但是房間天花板的問題一直沒法解決，也不知道什么原因，現在都沒轍了”。

隨后，記者來到廣晟學府花園物業管理處反映此事。物業相關負責人鄒先生獲悉情況后，隨同記者再次來到楊女士家中，經過檢查，初步判斷楊女士家主臥室的漏水是因為外墻有縫隙，下雨天雨水滲透而導致發霉變黑，至于客廳和另外兩個房間的漏水問題則與樓上住戶家水管漏水有關，具體原因會請物業技術人員現場檢查。鄒先生表示，如果初步推斷成立，接下來將盡快安排師傅上門補漏，做好外墻防水工作。還會協助楊女士與樓上住戶協商，處理好漏水問題。

幫辦記者  林曉燕