本報訊 記者 劉影麗 記者日前從市行政服務中心了解到，上月，我市政府熱線電話共受理有效熱線事項6542 宗，市公安局、市環保局、市工商局、市城管局、市住建局等單位當月受理有效事項排名前五。

據了解，11 月份，政府熱線管理科共受理有效熱線事項6542 宗，當場答復熱線事項4887 宗，轉辦熱線事項1655 宗，辦結1774 宗。其中轉辦事項包括咨詢類52 宗、行政效能投訴類16 宗、消費維權投訴92 宗、違法現象舉報類6 宗、求助類1 宗、建議類24 宗、其他62 宗、一般投訴類1374 宗、“三偷”類28 宗。網站訴求41 宗、微信訴求49 宗。當月受理有效事項排名前五名的單位分別是市公安局150 宗、市環保局144 宗、市工商局139 宗、市城管局121 宗、市住建局53 宗。統計數據顯示，噪音擾民、交通信號燈設置、泥頭車監管、商品質量問題、流動攤販占道經營、違章建筑等，仍是市民投訴的重要原因。