在饑荒的年代，“民以食為天”，人們注重的是吃得怎樣；在豐衣足食的時(shí)代，人們開(kāi)始追求生活質(zhì)量，怎么“出”也是大家越來(lái)越關(guān)注的焦點(diǎn)。許多人來(lái)中國(guó)旅游，都會(huì)遇到這樣的“麻煩”：突然內(nèi)急，沿著指示標(biāo)牌繞了一圈，好容易找到一個(gè)廁所，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有衛(wèi)生紙，想要人“雪中送炭”，難了。關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒(méi)紙，會(huì)讓如廁者此前的一些好印象瞬間歸零。

這樣想來(lái)，這就不是一張紙的事情了。重視旅游城市廁所的建設(shè)，也就是花小錢(qián)贏口碑的一項(xiàng)舉措。

一

味傳千里，缺乏照明，無(wú)熱水，無(wú)洗手液、干手器、擦手紙，這是我國(guó)公廁普遍的現(xiàn)狀。即便是建在旅游景區(qū)內(nèi)的旅游廁所，也難以避免這一狀況。景區(qū)廁所少、臟亂差等問(wèn)題一直以來(lái)飽受游客詬病。尤其是黃金周時(shí)期，熱門(mén)景區(qū)的廁所要排隊(duì)半個(gè)小時(shí)以上，其搶手程度甚至超過(guò)春運(yùn)時(shí)期的火車(chē)廁所。

筆者有次在華山爬山時(shí)找?guī)�所，一進(jìn)廁所，只見(jiàn)狹小的空間里粘著糞便的紙扔得到處都是，馬桶里還殘留著別人的排泄物，沒(méi)紙沒(méi)水只有蒼蠅 ……從此后，筆者爬山從不敢喝水，因?yàn)榕律蠋�所。由于不在城市�?guī)劃中而屢屢被忽略的廁所，導(dǎo)致我們的城市給國(guó)內(nèi)外游客帶來(lái)了很差的旅游體驗(yàn)，造成了“想去文明古國(guó)、恐懼中國(guó)廁所”的窘境。

去年，全國(guó)上下掀起了一股旅游廁所的“革命”，用三年新建、改擴(kuò)建一批旅游廁所，以實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂(lè)場(chǎng)所、休閑步行區(qū)等的廁所全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。今年，不少地區(qū)也提出了旅游廁所要有日常管理和保潔，備足衛(wèi)生紙、清潔液、消毒劑等耗材。旅游要發(fā)展，廁所要革命。

二

國(guó)內(nèi)的旅游廁所正在革命，那么怎樣才是讓人舒心如廁的地方呢？讓我們看看他山之石。美國(guó)法律規(guī)定，所有公共場(chǎng)所和商業(yè)用房都必須有廁所，而且要對(duì)外開(kāi)放。外出旅游，更不用擔(dān)心，因?yàn)槁愤吽�有的休息區(qū)、小商店、加油站，甚至是行程時(shí)間只有20 分鐘的跨海渡輪上都有廁所。這是充分利用現(xiàn)有的資源，整合公共廁所，為游客上廁所提供更多的選擇。

日本的廁所，是每一位去日本旅游的游客最為滿意的公共服務(wù)。不論是大商場(chǎng)、溫泉酒店，還是景區(qū)、服務(wù)區(qū)、小餐館，配套的洗手間都非常干凈。能瞬間加熱的坐式馬桶，坐下去感覺(jué)暖暖的，左側(cè)面有多個(gè)智能按鈕，其中一個(gè)叫“音姬”，模擬流水聲掩蓋如廁尷尬；衛(wèi)生間沒(méi)有碩大的垃圾桶，手紙供應(yīng)充足。手紙還非常柔軟，可以直接沖下下水道。試想，你在干凈整潔的環(huán)境里如廁，旁邊還有一堆柔軟的手紙，讓人沒(méi)有擔(dān)憂。在日本，讓人覺(jué)得上廁所是一件非常愉悅的事。

三

目前，我們?cè)谶M(jìn)行廁所“革命”，在改造及擴(kuò)建一批廁所，重視硬件建設(shè)的時(shí)候，不妨關(guān)注一下軟件的建設(shè)，把廁所打掃得干干凈凈，并為廁所提供基本的衛(wèi)生設(shè)備。有一些地區(qū)，也曾為如廁者免費(fèi)提供衛(wèi)生紙。可是，由于我們某些國(guó)人貪小便宜“順手牽羊”的習(xí)慣，衛(wèi)生紙便不再免費(fèi)供應(yīng)了。極少數(shù)人做出的不文明行為，卻讓大多數(shù)人為之買(mǎi)單，實(shí)在不是一件明智的事情。

其實(shí)，作為一個(gè)流動(dòng)的公共場(chǎng)所，沒(méi)有人會(huì)一直盯著這個(gè)廁所不放。且，每一處免費(fèi)提供的，幾乎都是大卷的衛(wèi)生紙，與家用的不同。而且在材質(zhì)上，這種大卷衛(wèi)生紙也比家用的要粗糙很多，價(jià)錢(qián)也便宜許多。廁紙不能省，每天給一個(gè)公廁提供幾十元的衛(wèi)生紙，雖微不足道但著實(shí)重要。換個(gè)方向，如果怕浪費(fèi)，可以改成按需索取，畢竟沒(méi)有人會(huì)無(wú)聊到為了這點(diǎn)粗糙的廁紙而呆在廁所不走吧。

我們不求廁所像五星級(jí)酒店一樣，可以不需要洗手液、不需要烘手機(jī)、不需要香薰劑，但需要救急的一張紙。旅游的宗旨是讓游客高高興興地來(lái)，高高興興地回，為游客在如廁時(shí)提供一張紙，豈不是花小錢(qián)討人歡心的一個(gè)最簡(jiǎn)單的做法呢。

劉 曦