市民反映：

10 日上午，有市民向記者反映，因下水道堵塞嚴(yán)重，市區(qū)翡翠星城東北面（面向建設(shè)大道西）部分門店前的井蓋處不斷有紙巾、糞便等污物噴出，臭氣熏天，致使市民工作、生活嚴(yán)重受擾。據(jù)悉，下水道污物是在8 號晚上開始噴出的，直至10 號上午仍沒有人員過來解決問題，污物還在不斷噴涌，流滿了人行道，還有不少污水流向了道路，路邊停靠的車輛的輪子都沾滿了污物。市民希望相關(guān)部門能盡快解決問題，還大家一個干凈清潔的生活環(huán)境。

記者幫辦：

10 日中午1 點30 分，記者來到市民所說地點。在現(xiàn)場，記者發(fā)現(xiàn)翡翠新城這一側(cè)的人行道上有10 個左右井蓋，其中5 個有臟污物噴出現(xiàn)象，還留有不少白色紙巾、黃色糞便等污物。而在這5 個井蓋中，位于市民朱先生店門前左側(cè)的一個井蓋噴涌污物的現(xiàn)象最為嚴(yán)重，污物、污水涌出弄臟的地面面積近30 平方米。記者看到，該井蓋還在不斷向外噴出污水，但是水流已經(jīng)變小。據(jù)朱先生介紹，這種現(xiàn)象已經(jīng)不是第一次發(fā)生了，“好多年了，每年都要噴個幾回。這次更嚴(yán)重點，已經(jīng)持續(xù)了3 天了。” 據(jù)悉，該地下水道歸翡翠星城物業(yè)管理，在10 日上午有物業(yè)工作人員過來查看。這種現(xiàn)象頻頻發(fā)生，得不到解決，朱先生對此表示很苦惱，“打開門做生意，門前都是糞便，客人聞到臭味還沒走過來就遠(yuǎn)遠(yuǎn)繞開了，影響太大了。”

記者隨后來到翡翠星城物業(yè)管理處，向物業(yè)管理人員反映了市民意見。物業(yè)管理處的保安隊朱隊長對市民反映的情況予以肯定，坦誠表示下水道井蓋出現(xiàn)噴污物的現(xiàn)象時有發(fā)生。他說：“上一次噴污物還是在一個多月前，那一次我們叫了維修公司來抽走了堵塞物。但是這種現(xiàn)象是不是已經(jīng)存在很多年了，我不是很清楚，因為這家物業(yè)公司是在2016 年4 月份才接手翡翠星城管理的。” 據(jù)悉，翡翠星城2008 年住戶開始入住，至今不到10 年時間就已經(jīng)更換了5 屆物業(yè)管理方了，很多問題都是歷史遺留問題，難以得到解決。朱隊長表示，下水道堵塞原因有三，一是建造之初管道設(shè)置就不太合理，只有一個出口通至化糞池；二是店面租戶之一毛家飯店排出的某種污物在管道中形成了凝結(jié)物；三是住戶中有不少人往下水道扔不合理垃圾。

說到解決方法，朱隊長坦言很難根治，“工程太大，要根治面臨的主要問題還是費用問題，我們小區(qū)已經(jīng)很久沒有住戶交維修基金了，就連物業(yè)費也只有1/3 多一點的住戶繳納。” 他表示，目前物業(yè)采取的辦法就是加派保安巡邏，一旦發(fā)現(xiàn)有污物噴出現(xiàn)象，即刻聯(lián)系維修公司來疏通下水道。翡翠星城物業(yè)管理處承諾，將在10 日下午開始抽取堵塞物，但是因為情況嚴(yán)重，估計到晚上也很難保證完成疏通工作，只能保證最晚在 11 日上午解決問題。

幫辦記者 楊容