據媒體報道：近日，工業和信息化部、最高人民法院、最高人民檢察院等十三部門印發《綜合整治騷擾電話專項行動方案》。方案指出，當前，營銷電話擾民、惡意電話騷擾等問題日益突出，嚴重影響人民群眾正常生活，決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。

對電話騷擾，很多人都不陌生。上班時、午休間、周末等時間段，幾乎都能遭受電話騷擾，而騷擾電話的另一端撥打者，可謂是“5+2”“白加黑”。如今，騷擾電話以貸款、買賣房屋、投資類等為主，一個電話打來，多半被接聽者拒絕或者直接按掉，撒網式的撥打意義到底何在？在電話營銷成功率如此之低的情況下，撥打者居然還能有這般熱情，實在讓人難以想象。

剛買了房子沒多久，就有人打你電話問要不要裝修，孩子出生沒多久，就問你要不要購買保險。在這些電話營銷中，撥打者不僅能準確叫出你的姓名，還能知道你的隱私。這種推銷手段毫無疑問給大家的生活帶來了困擾。說到底，電話騷擾都是人在作怪，你買了房子，也許就是開發商、中介公司把你的個人資料賣給了別人，你的個人信息就泄露在他們的利益鏈中。

2015年4月24日修訂通過的《廣告法》明確規定：任何單位或個人未經當事人同意，不得向其住宅、交通工具等發送廣告，也不得以電子信息方式向其發送廣告。其第四十五條規定，公共場所的管理者或者電信業務經營者、互聯網信息服務提供者對其明知或者應知的，利用其場所或者信息傳輸、發布平臺發送、發布違法廣告的，應當予以制止。一些騷擾電話雖然是商家營銷，但肯定“未經當事人同意或者請求”，屬于違法行為。多年來，對于這些騷擾電話，電信運營商也深感頭疼。此次國家搬出整治“利器”，當然是民心所向。但困擾大家多年的騷擾電話如同“牛皮癬”一般，依然會有人在利益鏈面前鋌而走險，用新的手段去規避。筆者認為，整治行動不能在嘴上說說，最重要還是要有長效機制，將打擊騷擾電話常態化、制度化，讓不法分子難以有生存空間。

吳奕鎮