近日，雪鄉又火了，原來有媒體貼出了一份雪鄉景區酒店價格明碼標價公示表，由于收費標準偏高，網友們紛紛吐槽雪鄉這是“明碼宰客”。繼去年的雪鄉宰客事件后，雪鄉又一次因為旅游價格高昂被推上了風口浪尖。其實，筆者以為，對于雪鄉，甚至國內眾多景區來說，與其急功近利，提高消費價格，還不如切切實實好好開發景區，提高服務質量，才能將旅游業做得更好、更久。

一

隨著《爸爸去哪兒》第一季的熱播，雪鄉這個小到不能再小的地方倍加引人關注。雪鄉全名“雪鄉國家森林公園”，位于黑龍江省海林市大海林林業局雙峰林場，這里每年10月瑞雪飄飄，冬季積雪厚度可達兩米深，可以算是中國的觀雪圣地，但是前往其間旅游的成本一直受到非議。

去年，有游客在微信平臺發文《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉了！》，一時之間“雪鄉宰客”在網上引發了熱議。后黑龍江省大海林林業地區旅游局、黑龍江省人民政府對此事件進行了處理，并以雪鄉國家森林公園等作為整治重點，從嚴處罰“不合理低價游”、強迫消費、導游欺客甩團、“黑社、黑導、黑車、黑店”等行為。

今年的雪鄉吸取了往年宰客等教訓，承諾實行明碼標價。然而，有媒體貼出了一份雪鄉景區酒店價格明碼標價公示表，以住宿價格為例，普通炕位380元/天，標準間880元/天，豪華雙人房1580元/天，商務套房2580元/天……這還不是最終的價格，節假日還可以上浮15%到30%。

有網友算了一筆賬，一家三口要玩轉雪鄉需要準備兩萬塊錢，“去北海道看雪也不要這么貴！”由于收費標準偏高，網友們紛紛吐槽雪鄉這是“明碼宰客”。

二

針對網友關于“宰客”的質疑，當地相關部門回應稱，雪鄉明碼標價，只是單方面的價格訴求，會不會接受這個價格，最終取決于游客的選擇。誠然，旅游服務等價格的確是由市場決定的，不過這是一個長期的過程。但就目前雪鄉的具體情況來看，價格居高不下的情況更多的是一種當地的“漫天喊價”。

目前，雪鄉的對外經營期僅有冬季，即約三四個月左右的時間，其余季節則歇業。季節性的旅游市場，導致當地商家產生了一種急功近利的心態，畢竟磨了大半年的刀，就等這一刻來回本，“三年不開張，開張吃三年”，反正游客來了一次也不期待他來第二次，一次一定要賺個夠，盆滿缽滿。

此外，由于雪鄉最初是林場，發展旅游業是林場工人從伐木、護林轉型到服務業的一個探索。大多都是小本經營，空間小，經營的項目也過于單一，并沒有進行很好的開發和規劃，檔次上不去，游客體驗也有限。

而且，面對游客的投訴，當地政府也只是進行運動式執法的懶政，并未放下身段，從根本上正視雪鄉旅游業的根本問題，并加以解決，而且還美其名將鍋直接甩給“市場”了。這不就是直接說這是買方和賣方所決定的價格，你愛來不來，不來拉倒。

三

網上很多人提倡以西湖經驗作為雪鄉運營的借鑒。可雪鄉與西湖的情況不盡相同。西湖的游客接待能力，并不僅僅在西湖這一個小片區，還可放大到杭州整座城市，可見其接待能力較大。而雪鄉的核心景觀空間和接待能力有限，目前每年冬季60多萬游客接待量已接近飽和，如果像西湖一樣開放，這將是一場難以想象的災難。

筆者認為，當前雪鄉的發展，一方面要在時間上擴容，延長對外經營期，可以將全年作為營業季，冬天看雪，其他季節可重點發展避暑、養生、森林、漂流等主題，改變單一季節收入的情況；另一方面，要對雪鄉進行整體規劃和開發，擴展旅游空間，增設更多旅游項目，提高旅游品質，讓游客的體驗更加豐富。只有改變雪鄉的旅游運營模式，拓寬雪鄉旅游市場經營者的營收渠道，才能讓雪鄉走得更遠、走得更好。否則，當放棄選擇雪鄉的人越來越多，屆時才來反思，已經遲了。

劉 曦