黨史學習教育開展以來，江東新區社會事務局從“我為群眾辦實事”的實踐出發，推出智慧養老服務平臺，引入云計算、大數據、物聯網、人工智能等高新技術，通過對獨居老人生存狀態的實時監測、動態跟蹤，同時配合在線實時預警及應急處置機制，極大提升了看護服務效能。截至昨日，當地已為100位老人安裝居家養老4件套設備，實現“無院墻”看護，為老年人提供緊急呼救、走失求助、出行行蹤監護和夜間生理安全監測等系列服務。在關乎民生福祉的“考場”上，江東新區織密基本民生保障網，又向老百姓交出了一份暖心的“答卷”。

老人服務“深度定制”

江東新區常住人口為131719人，其中60歲及以上常住人口16363人，占全區常住人口的12.42%，已經進入了老齡化社會。新區特困供養人員和低保家庭中60周歲以上老人共563人，占60周歲以上人口的3.44%。隨著老年人口的不斷增多，受傳統家庭觀念影響，大多數老年人不愿離開自己的家庭和社區而到一個新環境去養老。

在智慧城市綜合指揮中心，可看到居家老人生活情況。

為響應《國務院辦公廳關于推進養老服務發展的意見》和《廣東省加快推進養老服務發展若干措施》，提升對江東新區分散特困供養人員和低保家庭中留守老人的看護服務能力，江東新區社會事務局牽頭，中國聯通河源市分公司根據江東新區的實際情況進行深度定制，并經數次技術及應用升級，搭建“系統+服務+老人+終端”智慧養老服務平臺，以人為本，實時了解用戶數據，報警信息可進行多級響應。并且采用先進的設計理念，使用雷達波科技技術進行感應監測人體心率、呼吸率及人員數量，并讓所有老人數據匯聚到平臺，通過大屏幕展示江東新區服務對象人數、用戶年齡分布、實時告警信息、重點關注對象以及告警數據統計等，實現一網式管理。

打造“無院墻”養老服務

走進位于江東新區產業園區的江東新區智慧城市綜合指揮中心，一張巨大的LED電子屏幕顯示著民生服務、交通出行、政務服務、綜合研判、城市管理等各領域的數據信息，全區的運行狀況在屏幕上一目了然。在智慧養老服務平臺，記者看到，居家老人的實時狀態一目了然。這就是江東新區社會事務局大膽創新，充分利用大數據、物聯網技術，為老年人提供的綜合性養老服務，形成有溫度的“無院墻”養老服務網絡。

江東新區社會事務局相關負責人表示，智慧養老服務平臺能夠讓監護人及時掌握居家老人的重要指標，配合江東新區社會事務局的在線監護，能夠實現遠程實時在線溝通對話，既能有效提高看護服務能力，同時也能在一定程度上滿足居家老人希望被關心關切的心理需求，有助于他們安度晚年。據介紹，當前江東新區社會事務局已為100位老人安裝居家養老4件套設備，為老年人提供緊急呼救、走失求助、出行行蹤監護和夜間生理安全監測等系列服務，平臺在實際應用過程中已檢測出心率過低產生報警數為：268次；呼吸率過低：30次；心率過高：3次；為監護人的工作提供了有效的數據依據。尤其是在疫情防控的敏感期，作為高危人群的老人防控工作尤為重要。

建設“15分鐘醫療服務圈”

鮮明的民生底色，是幸福“心城”的最好注解。這與江東新區完善的衛生服務網點和強大的醫療隊伍也是分不開的。近年來，江東新區教育、衛生、醫療等事業獲得發展和長足進步，人民生活水平全面提高，一批惠民舉措落地實施，基本公共服務均等化扎實推進，群眾獲得感、幸福感不斷提升。

近年來，作為第三批國家智慧城市試點單位，江東新區以建設善政、興業、惠民、宜居的“智慧江東”為目標，大力推進智慧城市綜合指揮中心建設與運營，重點圍繞城市治理、產業發展、民生服務、生態環保等場景建設一批智能應用、構建全區綜合治理“一張網”和“一個中心管治理”的生態智慧城市管理模式，打造能聽能看能思考的“城市大腦”。江東新區正在建設讓民心更暖更完備的衛生服務網點和強大的醫療隊伍，支撐起新區“15分鐘醫療服務圈”。

截至目前，江東新區共有各類醫療機構60間。其中鎮級衛生院2間，社區衛生服務中心1間，村衛生站36間，個體診所20間，校醫室1間。截至2021年7月，該區擁有執業助理（含以上）醫師135人，從事公共衛生工作人員79人，注冊護士142人，床位數199張，全科醫師46名。同時，江東新區基本公共衛生服務項目實施走在全市前列，人均基本公衛服務補助經費標準從2016年45元提高到2021年79元。“家庭醫生”簽約率近80%，高出廣東省簽約目標10%，居民健康意識不斷提高。

本報記者 張濤 通訊員 陳敏