“您好，請問能否幫我看下家里的自行車能不能修理？”“阿姨，建議您定時去檢查自己的牙齒，記得早晚刷牙”……近日，在“我為群眾辦實事·2021社區公益行”首場活動現場（雅居樂小區），小區業主、市民紛紛來到現場，向相關部門工作人員反映熱點難點問題，或享受便民服務。

據悉，為深入開展黨史學習教育，進一步營造我市創建全國文明城市濃厚氛圍，市文明辦、河源晚報社聯合主辦開展為期兩個月的“我為群眾辦實事·2021社區公益行”系列活動，首場活動以“‘關愛老人情暖重陽’家庭文明建設”為主題，市商業中心、市公安局、市供電局、市消防救援支隊、市消委會、市中心血站、東埔街道辦事處、郵儲銀行河源市分行、河源泰康拜博口腔醫院、河源市益剪志愿者服務隊等參加活動。在現場，主辦方除收集市民街坊反映的熱點難點問題外，還精心準備了創建全國文明城市、平安出行等主題有獎競猜，吸引社區群眾上臺參與。不少市民業主表示，活動可幫助他們解決部分生活困難，解答疑惑，很贊。

“我們出門的時候經常看到部分路段的車位被一些店主霸占，這不僅影響我們出行停車，更是不文明的行為。”在活動現場，市民劉先生向記者反映了這一問題。得知情況后，本報記者對該線索進行記錄，并承諾將幫助聯系相關部門，對該情況進行反饋與采訪。在此次系列活動中，河源晚報社將派出記者，收集市民反映的熱點問題，并與職能部門溝通聯系，幫助解決群眾遇到的難題。

記者在現場還留意到，作為本次冠名單位的河源市商業中心，聯合商家開展維修自行車、舊家電換新等便民服務，吸引了不少人前往現場參加。社區居民黃女士說，自家洗衣機用了多年，已經出現機器異響的情況，使用過程中偶爾還會出現故障，她咨詢工作人員是否可以以舊換新解決這個煩惱。在了解到黃女士這個需求后，工作人員與黃女士協商，在按照店內補差價的前提下進行以舊換新，并約定幾天后由工作人員免費送新洗衣機上門，并幫她免費搬走舊洗衣機。

據介紹，在為期兩個月的系列活動中，相關單位工作人員將與廣大市民業主面對面開展服務交流，為廣大市民業主解答疑惑、解決生活中的實際困難。

本報記者 吳奕鎮