本報訊 記者 張濤 通訊員 陳敏 2日，江東新區召開“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會，聚焦解決“電動車充電與安全”和“關愛保護未成年人”問題，傾聽群眾心聲，進一步暢通社情民意表達渠道，用心用情用力解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。

座談會前，江東新區以線上公開征集的方式收集了14條意見建議。經過梳理、分析，從中選取了反映較為集中、比較有代表性的5條意見建議：電動車充電樁安裝、電動車充電安全宣傳、預防整治未成年人危險駕駛、防溺水安全知識宣傳教育、建立完善公益性未成年人校外活動場所。座談會邀請了4名群眾代表、1名人大代表、1名政協委員現場圍繞相關問題反映情況、建言獻策。座談會上，群眾代表劉檢紅提出了關于未成年人活動場所建設問題。江東新區社會事務局回應表示，目前江東新區34個村（居）都建設了綜合性文化服務中心，設置有可供未成年人使用的婦女兒童之家，里面配置了玩具、故事書等，還有閱覽室、電腦室、體育活動設施設備等，近年來對9個行政村的體育活動器材進行了添置安裝，并逐年進行更新改善。接下來將持續推進實施“廣東兜底民生服務社會工作雙百工程”，加快鄉鎮（街道）社工站和村（居）社工點建設，確保每個村（居）配備一名社工；加強未成年人關愛保護領域社會工作人才隊伍建設，推廣“社工+志愿者”聯動服務模式，積極引導志愿者參與未成年人保護工作。鼓勵引導文藝、體育、科技等公益性社會團體，為未成年人校外活動提供義務服務，滿足未成年人興趣愛好。

面對面傾聽，實打實整改。針對群眾代表們反映的問題，江東新區相關單位積極回應，表示將認真梳理群眾訴求，對于能快速解決的問題將馬上解決；不能馬上解決的，制定整改措施，限時整改。江東新區表示，接下來將加強督查督辦和問題辦理“回頭看”，重點督查群眾反映的問題是否真正解決到位、群眾是否滿意。同時不斷規范新區“面對面”機制實施流程，建立標準化、規范化服務管理體系。對群眾的訴求事項建立完善專門臺賬，一案一冊，落實閉環管理，全力解決好群眾身邊的“急難愁盼”問題。