本報訊 記者 謝夢君 昨日，市長何國森主持召開第八場“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會，就“城市服務(wù)”問題與群眾面對面溝通、點(diǎn)對點(diǎn)解難。

座談會邀請了10名群眾代表和1名人大代表、1名政協(xié)委員參加，大家結(jié)合自身實(shí)際，就環(huán)衛(wèi)設(shè)施保潔不到位、公交車站設(shè)備不完善、噪音擾民等問題暢所欲言。何國森表示，代表們反映的問題、提出的建議都很實(shí)在、很中肯，為加強(qiáng)城市管理、提高城市服務(wù)水平提供了很好的思路。

何國森強(qiáng)調(diào)，各級各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，下足“繡花功夫”，全力解決好城市服務(wù)問題，不斷提高群眾獲得感、幸福感、安全感。一是短板要補(bǔ)到位。加快完善公交車站配套設(shè)備、車道設(shè)置、城市綠化等城市服務(wù)設(shè)施，補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板。二是環(huán)境要管到位。立即開展為期1個月的專項(xiàng)整治行動，集中治理全市非法占用公共停車位、噪音污染等問題，加強(qiáng)公共秩序管理，營造良好城市環(huán)境。三是群眾要引導(dǎo)到位。以創(chuàng)建全國文明城市為抓手，通過制定文明公約、“走千家訪萬戶”活動等培育社會文明新風(fēng)尚，提升城市文明程度。

何國森要求，各級各有關(guān)部門要全面研究梳理當(dāng)前面臨的問題，迅速拿出解決方案，明確工作措施、完成時限和責(zé)任人，精準(zhǔn)高效解決好相關(guān)問題，舉一反三解決好共性問題，以點(diǎn)帶面促進(jìn)城市服務(wù)工作整體提升。

市領(lǐng)導(dǎo)孫鋒參加會議。

新聞1+1

群眾發(fā)聲 部門施策

攜手共建幸福和諧美麗河源

昨日，記者從市長“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會上了解到，自“城市服務(wù)”問題確定為第八次“面對面”座談會主題以來，工作專班通過部門報送、公開征集、線下收集等方式，整合匯總?cè)罕婈P(guān)于“城市服務(wù)”的訴求，建立“城市服務(wù)”民生問題11675宗，剔除重復(fù)、無效訴求后，整理出未辦結(jié)、具有代表性的有效訴求411宗。

座談會上，10名群眾代表圍繞“城市服務(wù)”問題踴躍發(fā)言，就公共場所衛(wèi)生及秩序、公共服務(wù)、空氣污染、噪音擾民、養(yǎng)犬不文明行為、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及管理（霸占車位）、安全隱患、城市道路交通設(shè)施、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及管理（綠化管理）等問題提出自己的訴求和建議。相關(guān)職能部門針對群眾提出的問題一一進(jìn)行回應(yīng)，并提出解決問題的舉措。

群眾代表就“城市服務(wù)”問題建言獻(xiàn)策 記者 曹志成 攝

代表聲音：共同營造舒適的生活環(huán)境

“今天在會上提的是堅(jiān)基、萬隆城附近的商鋪以及部分市場周邊存在違法霸占公共停車位的問題。”群眾代表曾國立說，在一些商場和市場周邊，有些商鋪為了招攬生意故意在公共停車位上擺放自己的摩托車或雪糕桶，給市民出行帶來極大不便，有時還會引起市民和這些違法占用停車位商鋪的爭端，影響了城市的治安環(huán)境。他希望有關(guān)部門可以進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，加大整改力度，整治違法占用停車位現(xiàn)象，還市民一個良好的出行環(huán)境。

群眾代表鐘乾坤則結(jié)合自己生活中的所見所聞，在座談會上提出了長安路與中山大道交界處東西方向道路較寬而紅綠燈時間過短使行動較為不便的人無法在規(guī)定時間內(nèi)通過路口、長安路與中山大道東西方向的西側(cè)路牙過高使殘疾人輔助輪椅等非機(jī)動車無法正常通過等問題。“問題都得到了有關(guān)部門的回應(yīng)，他們都給出了具體的時間跟解決的方案，我覺得這樣挺好的。”鐘乾坤說，市長“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會給他們參與社會治理和公共服務(wù)提供了良好的途徑，他希望他這次提到的問題可以引起相關(guān)部門的重視，舉一反三，整合工作力量排查類似問題，逐漸完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高城市服務(wù)水平。

“市委書記、市長‘面對面’解決群眾‘急難愁盼’問題機(jī)制給我們市民跟政府協(xié)商解決一些問題，提供了一個很好的平臺。通過這個機(jī)制也看到了我們市委、市政府解決群眾反映的‘急難愁盼’問題的效率和決心。”市政協(xié)委員劉敏表示，在政府和群眾的共同努力下，城市的精細(xì)化管理水平將得到進(jìn)一步的提升，河源將變得越來越好。同時，對于剛才座談會上群眾代表反映的一些問題，他作為一名政協(xié)委員，將會和群眾一起關(guān)注問題的辦理進(jìn)展情況，督促、監(jiān)督問題整改落實(shí)，切實(shí)解決好群眾反映較為集中的問題，讓群眾生活更舒心。

職能部門：精準(zhǔn)發(fā)力提升城市服務(wù)能力和水平

座談會上，市公安局、市生態(tài)環(huán)境局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市城管綜合執(zhí)法局等部門負(fù)責(zé)人對于群眾反映較集中和普遍存在的問題均進(jìn)行了回應(yīng)，表示將聚焦群眾反映的問題精準(zhǔn)發(fā)力，真抓實(shí)干提升城市服務(wù)能力和水平。

對于群眾代表鐘乾坤提出的問題，市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場立即給出回應(yīng)，表示將采納群眾代表的意見，擬定工作方案，征求公眾意見，爭取今年在長安路與中山大道交界處東西方向中間設(shè)立“安全島”，讓行人過馬路更安全。同時針對鐘乾坤提出的路牙過高的問題，市住建局將馬上把路牙降低，并增設(shè)盲人通道，讓市民出行更便捷。

對于群眾反映的公共場所衛(wèi)生秩序、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及管理等問題，市城管綜合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市城管綜合執(zhí)法局將堅(jiān)持“三度、四色、五堅(jiān)持”的工作思路，針對代表們反饋的問題，加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，盡力而為，量力而行，采取更多有力有效的舉措，提升城市治理的效能，切實(shí)解決好群眾“急難愁盼”問題，共同打造一座有風(fēng)度、有厚度、有溫度的城市。

本報記者 謝夢君