“非常感謝你們的幫助，讓我一家人的生活更加幸福。”近日，70多歲的老人吳叔將一面繡有“為人民辦實事辦好事，人民得到幸福感安全感”的錦旗送到源城區源西街道社工站，深切表達他對社工們的感激之情。

為老人解決燃眉之急

源西街道一直以來對老年人的關心關愛行動，如同冬日暖陽，溫暖著每一位老人的心。在日常走訪工作中，源西街道社工發現居住在轄區大坑南的吳叔家庭非常困難，妻子是精神障礙患者，兒子為智力殘疾，且雙眼不能視物，屬于異地低保戶家庭。因年齡較大，一直也沒有找到合適的工作，只能靠種點青菜和上山挖草藥維持生計。

得知吳叔的家庭情況后，社區工作人員從日常的生活照料、安全服務、政策幫扶等方面，給老人貼心的服務，讓老人家感受到社區大家庭的溫暖，不辭辛勞與其戶籍地溝通聯系，成功幫助吳叔家庭減免用電費用，順利協助其兒子由低保轉為特困，為這個家庭解決了諸多燃眉之急的事情。

吳叔表示，社工們不僅幫助他一家順利解決了面臨的困難，更在心理上給與了他一家極大的支持和鼓勵，讓他燃起對生活的希望。社工們的每一次關懷，都讓他家人感受到了親人般的溫暖，讓他感受到了黨和政府的關懷。

打通服務群眾“最后一米”

近年來，源西街道始終堅持以居民需求為導向，采取政府主導、多方力量參與的方式，致力于為轄區群眾辦實事、做好事，不斷提升基層社會治理效能。

源西街道通過開展“進萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事”活動，嚴格按照“一張網、全覆蓋、心連心”的要求，依托“七有”綜合網格治理機制，安排工作人員深入每一戶家庭，對新申請或變更的低保、特困、孤兒、事實無人撫養兒童、殘疾人、醫療救助、困難救助等各類人員信息進行細致核實，確保精準服務到每一個需要幫助的家庭，讓關懷與幫助真正落到實處。

同時，源西街道以社區為載體，以家庭為單位，運用社會工作專業理念、方法與技能，開展民生政策宣傳，協助落實民生保障政策。為困難群眾和特殊群體統籌提供情緒疏導、心理撫慰、精神關愛、關系調適、能力建設、資源鏈接、社會融入等方面的專業服務，確保困難群眾和特殊群體能夠享受到全面的社會工作專業服務。源西街道還積極引導村（居）民開展互幫互助活動，培育城鄉社區服務類社會組織，發展壯大志愿者隊伍，激活社區公共活動空間。通過這些舉措，推動社會力量和公眾參與社會治理，提高社區居民自治水平，共同打造共建共治共享的社會治理格局。

接下來，源西街道將進一步全面加強社會工作系統自身建設，持續厚植社會工作高質量發展的根基，努力提升群眾的獲得感與幸福感，讓街道內的每一位居民都能切實感受到社會治理效能提升所帶來的實惠與溫暖。

本報記者 梁小鴻 通訊員 李春華