日前，在源城區東埔街道綜合養老服務中心開展的“鼓動人生·五福臨門”非洲鼓課學習活動中，居民張阿婆在專業音樂老師指導下，和老年朋友們共同演奏了一首非洲鼓曲目，現場氣氛熱烈，鼓聲悠揚。“感覺生活在永昌社區，空氣中都有幸福的味道。”說起社區文化活動，居民孫浩軍開心地說，作為社區的一員，最近社區里的一系列服務升級讓人印象深刻，越來越豐富的社區文化活動實實在在地提升了居民的生活質量。

近年來，永昌社區以“一核多元共治”為治理模式，以黨建引領為核心，圍繞“就近好辦”改革多維度推進服務升級與延伸，切實提升居民獲得感與幸福感，讓服務直抵民心。永昌社區黨支部書記潘鳳華告訴記者，社區下一步將持續聚焦廣大老年人對美好生活的新期待，進一步提升社區居家養老的服務質量，推進養老事業健康快速發展，實現人人都能享有基本養老服務，賦能“百千萬工程”。

永昌社區文化生活豐富多彩。記者 吳心怡 攝

家門口享受便捷養老服務

東埔街道綜合養老服務中心有康復理療室、心理咨詢室、茶藝室等功能室，還開辦“長者食堂”為轄區老人提供就餐補助，享受成本價的健康餐食。

記者在與永昌社區黨群服務中心一墻之隔的東埔街道綜合養老服務中心看到，這里環境寬敞舒適、功能設施一應俱全，為老年人提供了便捷、多元的養老服務。自綜合養老服務中心投入運營以來，嚴阿婆一直在這里接受康復理療服務。她表示，中心的環境舒適、服務貼心，讓她感受到了家一般的溫暖和安心，“給我們老年人帶來很多好處，經常過來談一些家里面的事、開心的一些事，對我們來說也是一種快樂。工作人員很好，他們很熱情，這里就是一個大家庭，是一個很好的活動場所。”

為更好地滿足社區居家養老人員多元化需求，關心關愛社區老年群體，永昌社區每月組織開展愛心義診活動，涵蓋血壓測量、血糖測量、中醫問診、中醫藥敷等多種服務。專家們根據居民需求，結合自己的專業特長，提供個性化的康復、用藥及健康指導。

整合資源提升服務品質

永昌社區以打造15分鐘養老服務生活圈為出發點，充分發揮新時代文明實踐站資源優勢，在“家長學校”“長者學堂”“文體活動室”等功能室開展各類文化活動，比如讀書會、二月二龍抬頭義剪、手作青團、手作團扇、手作香囊、老年人保健操等，豐富老年人的精神文化生活，彌補了老人特別是獨居、空巢老人長期無人陪伴的情感缺失。

永昌社區聚焦“一老一小一新”群體，充分整合有關資源提升陣地服務群眾品質，更好滿足居民多樣化需求，有力提升社區服務能力與居民滿意度，增強居民參與社區治理積極性。除“一老”方面外，在”一小“方面，永昌社區用好用足新時代文明實踐站（點），引入社區學校、校外培訓機構，精準開設“周末充電站”興趣愛好班、“課業續航站”課業輔導班、“心靈光合站”心理輔導班、“家人能量站”親子互動班等特色課程，為社區兒童打造優質的學習與成長空間。

針對“一新”方面的需求，永昌社區搭建“黨建+零工驛站”平臺，開設企業服務窗口，整合“新地”街區資源，打造夜宵街、營地；聯動企業構建靈活就業體系，開展經絡調理、家政等技能培訓，舉辦就業推薦會；為企業提供稅收、創業政策咨詢及場地協調；為居民開展技能培訓，推薦適配崗位。

創新議事服務零距離

永昌社區還推行社區服務延伸，托起幸福新高度。該社區創新了“昌家人議事廳”，邀請黨員、居民代表、物業、網格員等多方主體圍繞停車位規劃、適老化改造等問題協商座談18場，采納建議75條，落實改造項目5項。該社區還創建“昌家人·暢家事”調解工作室，由“兩委”干部、網格員、律師等組成人民調解員隊伍，推行“三定三診”（定時開放、定點服務、定人負責和日網診、周坐診、月巡診）工作法，實現矛盾糾紛排查化解全覆蓋。目前已累計與群眾座談、漫談18場次，聽取意見建議和情況反映75條，協調解決問題40個。

永昌社區還優化“便鄰”服務日常運行模式，深入開展社區“一強四好”建設，升級社區黨群服務中心“一站式”管理，實現“現場兜底辦”，讓群眾辦事“只進一扇門”、服務事項“一窗辦成”，同進還推行“延時+錯時”模式，滿足黨員群眾不同時段服務需求，充分運用河源政務服務上線的DeepSeek的大模型，推動政務工作向智能化、協同化轉變，全面提升政務服務效能與群眾滿意度。

多元共治共筑溫暖人間

永昌社區通過整合閑置空間，以空間置換優質平價公益服務，引入社區社會企業提升服務質量，推行“公益服務兜底保障、低償服務普惠供給、市場服務精準補充”的分層機制，建立“服務收益反哺公益”閉環，形成“空間換服務—服務聚人氣—人氣促發展”的良性循環，為“一老一小一新”提供基礎性和多樣化服務，讓群眾在家門口享受優質便捷服務。以初心守護“朝夕”，用行動書寫溫情。潘鳳華表示，接下來，永昌社區繼續以“一枝一葉總關情”的為民情懷，加強與社區周邊商家、社會組織、企事業單位的合作，引入更多優質資源，進一步豐富便民服務事項清單內容，通過深化資源整合，讓居民在家門口就能享受到更加全面、優質的服務，滿足居民日益多樣化的生活需求。

永昌社區還將創新推行“昌家人·紅心榜”積分制，聯合恒大影城、小區商超等商家共創激勵機制，拓寬積分獲取與兌換場景，引導居民通過參與志愿服務、環境整治等活動積累積分，逐步實現社區治理從“社區事”向“家家事”轉變。同時，鼓勵居民自主發起鄰里文化節等微項目，激發“主人翁”意識，形成“參與有激勵、共建有成果”的長效自治模式。

本報記者 張濤