本報訊 記者 曹志成 通訊員 肖寧 窗口雖小，卻連著民心；業(yè)務雖繁，卻系著警民情。近日，“平安廳”信箱收到一封來自市民葉女士的表揚感謝信，對紫金公安出入境窗口民警熱情高效服務表示贊揚和感謝。

前段時間，葉女士帶其母親廖女士來到紫金縣政務服務中心公安出入境大廳辦理港澳通行證單程業(yè)務。由于廖女士年事已高，對早年生活經(jīng)歷記憶模糊，無法現(xiàn)場提供相關(guān)信息，且其對該政策表示不理解，情緒比較激動。面對葉女士和廖女士的困惑，民警全程協(xié)助，慢慢引導廖女士回憶關(guān)鍵信息，最終幫助廖女士順利完成了業(yè)務。民警嚴謹細致的工作作風和真誠為民的工作態(tài)度，讓葉女士和廖女士倍感溫暖，她們默默記下了窗口民警的警號，回到家中后將這份感動分享到了“平安廳”信箱，對出入境窗口民警提供的熱情服務表示感謝。