日前，萬隆一品物業管理處開展小區業主年度滿意度調查，調查結果顯示，9 成業主對物業的管理表示滿意。

記者了解到，上周雙休日，萬隆一品物業管理處邀請第三方上門對萬隆一品1000 余戶業主開展了滿意度調查問卷，共發放問卷逾千份，有效問卷800 份左右。調查問卷有近20 項調查項目，包括員工服務態度、投訴處理情況、治安、消防管理等。據介紹，萬隆物業公司每年年終都會在下轄的6 個管理處進行業主滿意度調查，不過今年邀請了第三方操作。“邀請第三方調查業主對物業服務的滿意度，這在我市是沒有先例的。”萬隆物業服務有限公司總經理劉邦云告訴記者。

調查結果顯示，9 成業主對物業的管理表示滿意，約1 成的業主對物業管理部分問題提出質疑。80 多歲的業主何先生給小區物管點贊，稱小區的衛生、治安、綠化都做得不錯。業主吳先生則認為，小區整體環境還是不錯的，但養雞現象屢禁不止，他希望物業加強對小區飼養家禽現象的查處力度。

劉邦云說，物業管理處會采納業主的意見，在今年的工作中對小區管理存在的不足加以改正，更好地服務業主。

駐站記者 楊建芳