10 月31 日早上，在紫金縣人民醫院里，患者們發現自己的主治醫師黃劍輝，邊打點滴邊耐心給大家看病，這一幕被患者家屬拍下放在本地的一個論壇上，網友們紛紛為黃醫生良好的醫德和責任心點贊。（詳見本報11月3日A4版）

近些年來醫患關系頗為緊張，患方敲詐、辱罵、毆打醫務人員，圍攻醫院，有甚者故意將醫務人員致殘、致死……一幕幕暴力惡性事件在全國頻頻上演。確實，對于患者而言，病痛就是最大的事情，若得不到醫生的重視，很容易不滿和生氣，這就需要醫生用足夠的耐心去寬慰他們焦急的心。

筆者認為，要改善醫患關系，維護醫療服務行業秩序，一方面，醫院要加強管理，確保醫療質量和安全，推行“以病人為中心”醫療服務模式，廣泛開展醫德醫風教育，既要尊重病人的權力和利益，又要保護醫務人員的權力和利益；同時，醫生要有良好的醫德、責任心，要和患者平等交流、良好溝通，對患者多一些人文關懷，建立醫患之間互信的基礎，避免醫患對峙的產生；另一方面，患者也要冷靜理智思考，避免過激行為的發生。

劉影麗