本報訊 記者 張濤 中國銀行與百 度知識近日簽署合作協議，力求發揮 各自領域優勢，創新“互聯網+金融”資 訊服務模式，為雙方用戶提供更專業、 更權威的金融資訊與即時搜索服務。 未來，用戶在百度搜索中行相關問題 時，中行官方提供的標準答案將優先 展示，為用戶提供第一手的權威發布， 節約客戶的搜索時間，給雙方客戶帶 來最直接的實惠。

中國銀行方面表示，中行與百度 知識的合作，是進一步落實普惠金融 戰略的具體舉措。中國銀行以擔當 社會責任為己任，與百度的合作有助 于讓金融知識更加高效、快速、簡單 地普及，使金融服務更加智能、安全、 便捷地普惠，推動網絡信息更加專業 健康有序發展。中行權威的金融知 識儲備結合百度的平臺、技術及用戶 體系，通過服務、技術的聯合創新，將 在互聯網龐雜的知識信息中“正本清 源”，使最廣大用戶分享互聯網金融 跨界合作的成果。

按照雙方合作協議，中行將與百 度知道、百度百科、百度經驗共建互 聯網金融知識庫，在百度門戶上直接 向廣大網民提供專業、實時銀行業務 解答，優化客戶知識搜索體驗。同 時，作為國際化、多元化程度最高的 中資銀行，中行也將發揮其在國際貿 易、跨境服務等方面的專業優勢，聯 合百度知識打造專項服務，創建海外 用戶來華獲取“時政+專業金融”信息 的權威通道。另外，中行還將與百度 地圖深度合作，深耕場景金融。此次 合作在為百度灌注正向、權威金融知 識，嵌入專業金融服務的同時，中行 也有望通過服務與場景的嵌出，把百 度海量的用戶流量轉換為銀行客 戶。廣大網民也將從中獲益，高效便 捷地獲取最權威的知識、享受最專業 的金融服務，從而實現百度、中行與廣 大網民的“三贏”。

據悉，中行還將組織金融專家隊 伍，全面整理中行相關信息，納入百科 詞條、百度經驗庫及百度地圖中，供客 戶查閱。今后通過百度查詢中行手機 銀行的操作指南、如何防范交易風險、 中銀E 貸、中行網點位置等內容，都會 有中行工作人員或智能機器人提供專 業、實時解答。百度也會發揮其數據 資源的優勢，將客戶偏好、關注內容等 反饋中行，以便加深對客戶了解，為客 戶提供個性化、有溫度的服務。