應(yīng)用場景之困

微信在十一黃金周之前“壓哨”推出卡包功能，業(yè)內(nèi)人士分析是要搶上黃金周的消費(fèi)高峰。“消費(fèi)”正是微信卡包著力改變的領(lǐng)域，微信卡包可幫助用戶將優(yōu)惠券、會(huì)員卡、機(jī)票、電影票等放到微信卡包里，歸集起來之后分類管理。

其實(shí)，卡包的功能類似于 iOS 系統(tǒng)的Passbook 應(yīng)用。此前 Passbook 的推出一度讓人們看到了卡券使用體驗(yàn)升級的希望。它可以將用戶的實(shí)體銀行卡、會(huì)員卡、優(yōu)惠券、電影票等卡券信息集中起來，以電子版的方式保存，并以二維碼的方式展示和使用，為用戶提供了更好的卡券管理服務(wù)。

但國內(nèi)的iOS 用戶對 Passbook 所帶來的便利感知并不深刻，原因在于缺乏應(yīng)用場景。國內(nèi)卡券管理平臺真正要改善消費(fèi)體驗(yàn)，首先要解決應(yīng)用商戶和使用場景問題。

接駁金融擴(kuò)充場景

微信6.0 注意到了應(yīng)用場景對卡包的重要性，在9 月30 日微信新功能發(fā)布的同時(shí)，也宣布了 28 家商戶的接入。而廣發(fā)信用卡這個(gè)金融業(yè)首家接入的合作方，引起業(yè)界更多的關(guān)注。

金融企業(yè)尤其信用卡，本身就積累了大量的用戶和商戶，可以理解為一個(gè)應(yīng)用場景的“集成商”。一家金融企業(yè)的接入，就意味著其積累的優(yōu)惠商戶都有可能接受微信卡包的應(yīng)用。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，廣發(fā)信用卡在消費(fèi)領(lǐng)域的成績，大量優(yōu)惠商戶的積累，這正是微信卡包所需要的。

據(jù)記者了解，廣發(fā)信用卡把微信卡包與其信用卡活動(dòng)相結(jié)合，凡是在廣發(fā)信用卡官方微信平臺獲得的優(yōu)惠券都會(huì)在卡包呈現(xiàn)。廣發(fā)信用卡的持卡人可通過微信卡包實(shí)現(xiàn)各類優(yōu)惠券的收集與管理。

金融搶灘微信成大趨勢

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品之所以能夠遍地開花，是因?yàn)閾碛谢ヂ?lián)網(wǎng)特性的金融模式給予了客戶更好的體驗(yàn)。而傳統(tǒng)金融企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)金融有所突破，就要匹配客戶的切實(shí)需求，推出“用戶體驗(yàn)至上”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融大勢驅(qū)動(dòng)下，廣發(fā)信用卡除了開設(shè)線上辦理還款、賬單查詢、即時(shí)辦卡、積分查詢、在線捐贈(zèng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，還將其信用卡活動(dòng)融入微信，更可與智能客服 “ 小發(fā)”隨時(shí)溝通。微信銀行在帶給客戶便捷體驗(yàn)的同時(shí)，微信自身積累的大量用戶資源，也讓金融企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融升級事半功倍。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮之下，借力移動(dòng)互聯(lián)新科技為客戶推出更好的服務(wù)、提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，是布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的重要一環(huán)。而卡包的上線，將是傳統(tǒng)金融業(yè)布局互聯(lián)網(wǎng)金融的好機(jī)會(huì)。顯然，廣發(fā)信用卡在業(yè)內(nèi)搶先與“卡包”合作，也充分證明了其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。

接入微信卡包后，廣發(fā)信用卡持卡人的各類卡券的管理與使用更為便捷，若不能親自享受優(yōu)惠，還可對微信卡包內(nèi)的卡券進(jìn)行朋友圈轉(zhuǎn)贈(zèng)，減少了卡券流失、浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

本報(bào)記者 楊建芳

通訊員 金育峰