本報訊 記者 張濤 通訊員 王華鋒 近日，中國建設銀行上海市分行的無人銀行正式亮相九江路。沒有柜員，沒有大堂經理，只有智慧柜員機、外匯兌換機等金融體驗設備，智能機器人引導客戶進入不同服務區域完成所需交易。

無人銀行充分展示生物識別、語音識別、數據挖掘等科技成果，能在很大程度上提高銀行的工作效率。無人銀行的出現，對我國傳統的金融服務模式將帶來革命性的變化。它更大的意義還在于，以機器人取代傳統人工服務，能有效降低銀行的經營成本，特別是人力開支，進而讓適度降低貸款利率、提高存款利率有了回旋空間，而降低貸款利率將幫助企業降低融資成本，提高存款利率有利于居民增加收入，提高銀行吸引力。就目前來說，無人銀行在實踐中當然會存在一些薄弱環節，但可以預期，無人銀行將在更多城市鋪開，共同促使我國的銀行業提高到新的水平。