“老板，又在掃地呀？給我來半斤香菇！”市民林火祥一邊跟老城中心市場一家干貨經(jīng)營戶老板寒暄，一邊挑選干香菇。這是源城區(qū)落實“門前三包”責(zé)任制的一個畫面。“門前三包”制度是城市管理的一項重要措施，對提高市容環(huán)境衛(wèi)生水平具有積極作用。自開展創(chuàng)文工作以來，我市以“門前三包”為抓手，著力提升城市管理水平，讓市區(qū)主次干道沿線環(huán)境衛(wèi)生更加整潔，秩序更加有序，綠化管理更加規(guī)范，城市面貌得到明顯改善，贏得了眾多市民稱贊。

水果街面貌煥然一新。

商戶主動清掃門前垃圾。

掃好自家“門前雪”齊心協(xié)力共創(chuàng)文

林火祥的家就在老城中心市場旁邊，每天他都要到中心市場至少兩次，采購家里的食材。過去，林火祥是“不得不來”；現(xiàn)在，買菜對于林火祥來說，卻是一項“好差事”。他說：“這幾年創(chuàng)文，家家戶戶都實行‘門前三包’，衛(wèi)生和秩序都好了很多，現(xiàn)在來一趟再也不會弄臟鞋子了。”

老城中心市場是市區(qū)最重要的農(nóng)副產(chǎn)品集散地，周邊商鋪眾多，以往占道經(jīng)營、亂扔亂倒、亂堆亂放等不文明現(xiàn)象較為突出，因此成為了源城區(qū)新江街道的重點管理區(qū)域之一。如今，各家商鋪門前都掛起了“門前三包”責(zé)任牌匾，負(fù)責(zé)門前的衛(wèi)生以及公共秩序。記者走訪時發(fā)現(xiàn)，商鋪店主文明意識明顯增強(qiáng)，周圍環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境也大為改觀。

蔡業(yè)明在中心市場經(jīng)營一間雜貨店已經(jīng)有20多年了，一直以來，他都特別注重自己門店的衛(wèi)生，每天都定時清理垃圾。由于店面干凈整潔，來店里選購商品的市民絡(luò)繹不絕。蔡業(yè)明說：“以前大家衛(wèi)生意識不強(qiáng)，有時候直接把店里的垃圾掃到門外去。近幾年河源創(chuàng)文，采取了很多措施來改善環(huán)境衛(wèi)生，例如放置免費垃圾桶、安排灑水車每天清洗路面。如今大家的文明意識都提升了，都會自覺把自家門前衛(wèi)生搞好。門前干凈了，不僅自己看著舒心，客人也多了。”

市場糧油店的店員張健花則表示，以前客人來買東西，為了方便，都把車停在門前，現(xiàn)在都會把車自覺停在規(guī)劃好的停車格里。

令人稱贊的背后，離不開新江街道長期以來的努力。新江街道以長塘路、紅花路作為示范街，鞏固整治效果，起示范帶頭作用；定期組織社區(qū)、環(huán)衛(wèi)站、城管工作人員上街發(fā)放宣傳單，開展文明勸導(dǎo)等活動，引導(dǎo)廣大市民理解、支持、參與“門前三包”工作。大環(huán)境提升了，舒暢了商戶們的心，他們積極配合社區(qū)、城管，齊心協(xié)力落實好“門前三包”責(zé)任制，掃好自家“門前雪”。

“難管街”到“示范街”的華麗轉(zhuǎn)身

老城中心市場不遠(yuǎn)處的北直街，因整條街道大部分商鋪都經(jīng)營水果而被稱為水果街。過去，為了招攬生意，商戶們都把水果攤往路邊挪，力求讓自家水果更“突出”，還為水果攤搭起雨棚。本就不寬敞的道路瞬間就成了“關(guān)口”，堵車成了家常便飯，按照老住戶葉國斌的說法，那是“日常小堵，逢年過節(jié)必堵”。

而如今，水果街實現(xiàn)了華麗大轉(zhuǎn)身，從“難管街”變成了“嚴(yán)管街”“示范街”。葉國斌說，看到占道的水果店都入室經(jīng)營了，亂停亂放的車輛也少了，衛(wèi)生干凈了，道路順暢了，自己和周邊居民都感覺很高興，創(chuàng)文真是一件好事！

源城區(qū)城管執(zhí)法局上城中隊中隊長葉錦新表示，上城中隊將水果街作為“嚴(yán)管街”“示范街”，由重點帶動全面，加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，每一個商鋪都落實到人，讓城管工作人員都有具體的工作對象、管理對象；加強(qiáng)日常教育宣傳，加強(qiáng)商戶們的“門前三包”責(zé)任意識，讓他們在日常經(jīng)營中切實踐行“河源是我家，創(chuàng)文靠大家”的理念。

記者了解到，上城街道已與水果街327戶商戶簽訂了三包責(zé)任書，簽訂率達(dá)100%。“門前三包”責(zé)任制讓商戶們自己動起來，做到門前經(jīng)營衛(wèi)生自己處理、自己負(fù)責(zé)，整條道路的衛(wèi)生狀況得到了極大的改善。

在水果街開店20年的商戶劉輝英說：“路上的宣傳標(biāo)語都說了‘門前不干凈，客人不會到’，那我們門前衛(wèi)生好了，客人也會樂意來光顧，所以這個門前衛(wèi)生，我們一定要干好！而且街道也派放了免費垃圾桶，我們現(xiàn)在都已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，把垃圾在店里打包好了再丟進(jìn)垃圾桶里。”

簽訂“門前三包”責(zé)任書25990份

近年來，源城區(qū)大力開展創(chuàng)文十項提升行動，將“門前三包”責(zé)任納入城市管理的重點工作，制訂了《源城區(qū)進(jìn)一步落實“門前三包”責(zé)任制工作實施方案》，構(gòu)建“區(qū)—機(jī)關(guān)—鎮(zhèn)街—社會”四級共建共治的網(wǎng)格，以人流密集、商戶較多、問題較突出的街區(qū)為重點，打造示范亮點，打造了水果街、長塘路等一批“門前三包”責(zé)任落實示范街，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范沿街門店門前秩序、衛(wèi)生管理，持續(xù)提升城市環(huán)境向善發(fā)展。截至目前，全區(qū)共簽訂“門前三包”責(zé)任書25990份，裝釘責(zé)任牌25990戶。

另外，源城區(qū)通過新聞媒體宣傳、公示等方式，廣泛發(fā)布公告，提高市民對“門前三包”責(zé)任的知曉率，采用3輛城管執(zhí)法宣傳車輛進(jìn)行沿街播報相關(guān)法律法規(guī)，同時以各鎮(zhèn)街為單位開展“進(jìn)門店、進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)”的三進(jìn)宣傳活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年上門宣傳約24475次，勸導(dǎo)教育不遵守“門前三包”責(zé)任落實門店商戶13564戶，從而使沿街門店單位、市民充分認(rèn)識到“門前三包”工作的重要性，能夠自覺履行責(zé)任，積極維護(hù)好自己的“責(zé)任地”，實現(xiàn)門前凈化、綠化、美化。

本報記者 楊容