本報訊 見習記者 謝夢君 通訊員 吳可先 近日，在人民網主辦的“第十七屆人民之選匠心獎”評選中，中國銀行手機銀行榮獲“人民匠心產品獎”。

據悉，“人民之選匠心獎”評選旨在表彰在中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變過程中涌現出來的典型成果及案例。2020年以來，中國銀行手機銀行圍繞客戶金融及生活消費需求，上線及優化逾200項數字化金融服務和跨境匯款、投資理財、信用卡等重點服務；此外，中行手機銀行整合跨境、體育、教育、銀發特色服務專區，聚焦電商購物、餐飲外賣、視頻娛樂等高頻生活消費場景，致力為客戶打造一站式場景生態服務平臺。

中國銀行還高度關注各年齡層客戶的服務體驗，在手機銀行中提供大字體展現、智能語音導航操作和銀發專區等特色服務，幫助老年客戶解決應用智能設備中遇到的實際問題。此外，中國銀行大力發展線上線下協同業務，目前已實現自有渠道高頻交易“全面無卡化”，客戶無需攜帶銀行卡，使用身份證或手機銀行即可辦理無卡存取款、交易流水打印等多種日常業務，大幅度提升了客戶體驗。