本報訊 記者 鄭婷影 通訊員 朱智捷 前日，中央文明辦公布2021年全國文明城市年度測評結果，河源在全國97個地級提名城市中排第12名，在廣東全省8個地級提名城市中排第二名，實現我市新一輪創建全國文明城市工作的良好開局。

實施“九大行動”讓城市和生活更美好

文明讓生活更美好，文明讓人民更幸福。如今的河源市區，正變得越來越美麗、越來越宜居：一個個公園繁花似錦，一條條道路平整暢通，一個個集貿市場整潔有序。河源創建全國文明城市帶來的變化，市民看在眼里，記在心上。

據介紹，自啟動全國文明城市創建工作以來，在市委、市政府的堅強領導下，在全市人民的廣泛參與下，河源始終堅持“為民、利民、惠民、靠民”理念，精準發力、務求實效，創建工作取得了積極成效，使文明創建成為利民惠民的民心工程。

2021年，我市積極踐行以人民為中心的發展思想，持續深化全國文明城市創建，制定印發《河源市2021-2023年創建全國文明城市工作規劃》，加大“四級文明聯創”和全域文明創建力度，謀劃實施“十大工程”建設，扎實開展精神文明創建“九大行動”，一體推進各縣創建文明城市，協同推進文明村鎮、文明單位、文明家庭、文明校園創建，形成一網貫通的大創建格局，建立了市黨政主要領導“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機制，推動944余宗熱點、難點民生問題持續解決，實現居民幸福指數與城市文明底蘊同步提升。

市民對此紛紛點贊，認為河源城市環境越來越美，生活在河源更加舒心和幸福。

全民創建凝聚全市磅礴之力

人民城市人民建。在2021年全國文明城市年度測評中取得的佳績，離不開每一位市民的辛勤付出。在全國文明城市創建行動中，河源著力搭建群眾樂于參與、便于參與的活動平臺，激發市民群眾參與的主動性、積極性，形成全域創建、全員創建的生動局面。

志愿服務活動是每位市民都積極參與創建全國文明城市載體之一。在河源市各大景區、公園等地，都有一個溫馨的志愿驛站，一年四季為廣大市民和游客提供飲水、愛心藥箱、便民雨傘、應急充電、旅游指南、WIFI、城市交通咨詢等服務。在市區的主要交通路口每天都有志愿者開展交通文明勸導志愿服務活動。如今，提起河源市的志愿服務，不少市民都豎起了大拇指，志愿服務方便了群眾，也方便了游客，讓城市變得更加美好。

據介紹，去年來，我市成立了6個縣級志愿服務促進中心，完成了7個實踐中心、101個實踐所、1414個實踐站建設，實現了鎮村100%全覆蓋；重點打造了14個文明實踐示范所、200個文明實踐示范站。組建了文明實踐志愿服務隊1868支，累計志愿者人數達9.5萬余人次，開展文明實踐志愿服務活動7萬余場次，服務群眾600萬余人次。

同時，在全國文明城市創建過程中，我市進一步完善機關、企事業單位干部職工和市民群眾參與機制，形成全民參與“大合唱”，讓河源創建全國文明城市成效持續凸顯，變化有目共睹。

擦亮服務“窗口”努力打造文明“名片”

小窗口，大形象。窗口單位是城市的“名片”，是城市形象的重要展臺，窗口的服務水平和能力，反映著城市的文明程度。去年以來，為助力河源創建全國文明城市，我市窗口單位持續提升服務水平、業務能力和工作效率，讓城市“窗口”成為創建全國文明城市宣傳的前沿陣地，成為河源文明的“金名片”，從而不斷提高群眾的滿意度和獲得感。

一張張暖心的笑顏，一聲聲親切的問候，一句句感謝的話語……這些“窗口”的風景，不僅為提高河源文明指數加分，為創建全國文明城市助力，也讓廣大群眾真真切切地感受到創建全國文明城市帶來的幸福感和獲得感。

據介紹，去年以來，市政數局將窗口及工作人員的服務態度等納入星級服務考核內容進行評比，樹立政務服務典型，形成文明服務爭先創優的良好氛圍。同時，市衛健系統組織開展文明禮儀培訓班，優化服務流程，提升文明服務水平。

聯合整治“六亂”讓城市內涵與顏值兼具

去年以來，我市市容環境衛生不斷改善，城市管理水平明顯提升，為市民打造了一個兼具城市內涵和顏值的生活環境。

為助力河源創建全國文明城市，做好市容環境專項整治工作，補齊創建工作“短板”，營造干凈、整潔、有序的市容，我市積極開展市容環境專項整治聯合行動，重點整治“臟、亂、差”，全面提升中心城區顏值。在開展專項整治行動，我市努力解決重點路段、重點點位占道經營等違法行為。

同時，還大力加強城中村、城鄉接合部、市場周邊200米、美食街等點位的“四小”（旅館、沐足店、美容店、美發店）、“三小”（餐飲店、食品加工店、熟食店）等行業整治，讓城市更加整潔有序。

去年，我市還組織河源創建全國文明城市市民觀察團，實地巡訪市容環境專項整治聯合行動成果。

同時，我市還廣泛發動社區群眾參與，共同營造良好社區環境，讓創建全國文明城市成為老百姓看得見的改變、摸得著的幸福。

幸福接力文明創建仍在路上

文明創建是一場沒有終點的幸福接力。2021年全國文明城市年度測評結果出爐，再次給我們增添了創建全國文明城市的信心和決心，它是沖鋒號，也是動員令。“接下來，我市文明城市創建工作將按照‘精準對標、精細管理、精品塑造’的工作思路，著力在培根鑄魂、補齊短板、精細管理、為民利民、實踐養成、全域推進等6個方面下功夫，進一步鞏固文明創建成果，彰顯河源城市文明之美。”市文明辦有關負責人表示。

2022年是進入全面建設社會主義現代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍新征程的重要一年，是黨的二十大召開之年，精神文明建設也進入了守正創新、深化拓展的歷史新階段。習近平總書記強調，要全面推進中華民族共有精神家園建設，深入實施文明創建、公民道德建設、時代新人培育等工程；要促進人民精神生活共同富裕，強化社會主義核心價值觀引領，不斷滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求。市文明辦表示，總書記關于精神文明建設的重要論述，為我們在新時代新征程上推進精神文明建設提供了根本遵循，河源各級各部門要深入學習領會，進一步增強做好工作的責任感使命感，圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，持續深化文明實踐、文明創建、文明培育，全力創建全國文明城市，推動新時代精神文明建設高質量發展。