近年來，中國移動廣東公司河源分公司（以下簡稱河源移動）充分發揮行業信息化優勢，常態長效推進精神文明創建工作。不管是服務廳窗口服務中，還是在抗洪搶險、疫情防控、交通勸導、鄉村振興等工作中，河源移動始終堅持高品質的文明服務，助推我市創建全國文明城市。

河源移動志愿者開展志愿服務活動

一直以來，河源移動把創建全國文明城市工作當作重要任務來抓，公司黨委堅持把文明創建與中心工作同部署、同研究、同落實，層層壓實責任，確保創建全國文明城市各項任務落到實處。同時持續發揮“廣東省文明單位”的示范作用，堅持高標準嚴要求扎實推進文明工作，對標創建要求進一步細化分解任務，推進文明創建工作提質提效。

作為服務窗口單位，河源移動積極履行社會責任，將創建全國文明城市工作作為公司企業文化建設的一部分，踐行社會主義核心價值觀的具體實踐，不斷提升創建全國文明城市窗口服務質量，通過優化環境布置、強化人員培訓，讓窗口更加高效、便民，把服務窗口打造為展示我市精神風貌的形象舞臺。同時，河源移動大力開展志愿服務活動，截至目前累計開展志愿者活動487次，志愿服務時長超4.7萬小時。

當前，我市正處在創建全國文明城市的關鍵期，河源移動將助力精神文明建設，打造高品質數字生活，持續推動5G網絡和終端惠及鄉村，努力消除城鄉數字鴻溝，在全市打造更多“智慧社區”和“數智鄉村”，滿足群眾美好數字生活需要。同時，通過自身平臺大力開展文明宣傳，支持全市開展文明城市形象傳播活動。持續提升創建全國文明城市窗口服務質量，提高窗口服務標準，把服務內涵由“微笑規范服務”提升到“情感體驗式服務”，不斷提高群眾滿意度。

本報記者 吳奕鎮 通訊員 謝祖豪 文/圖