在源城有這么一個社區(qū)，現(xiàn)有855名注冊志愿者，占整個社區(qū)總?cè)丝诘?6%，同時還擁有8支志愿服務隊，這就是新江街道龍尾壩社區(qū)。在大家的共同努力下，社區(qū)的環(huán)境變得更加干凈整潔，鄰里關系越來越和諧，文明程度不斷提升，2022年，龍尾壩社區(qū)獲評全省最美志愿服務社區(qū)。

志愿者在幫助居民修水龍頭。

搭建平臺 凝聚志愿力量

11月2日，記者來到龍尾壩社區(qū)，身著紅馬甲的志愿者像往常一樣，手拿掃帚、垃圾鉗等工具，為建設美麗家園行動著。與此同時，龍尾壩社區(qū)的黨群服務中心，工作人員也在各自的崗位上為前來咨詢與辦理業(yè)務的社區(qū)居民提供服務。

龍尾壩社區(qū)委員、志愿服務隊隊長彭海媚告訴記者，龍尾壩社區(qū)志愿服務隊成立于2014年，主要由社區(qū)工作人員、黨員志愿者、熱心公益事業(yè)的居民群眾組成，經(jīng)過近10年時間的發(fā)展，現(xiàn)社區(qū)志愿者已注冊855人，占社區(qū)總?cè)丝诘?6%，成立了文化、禁毒、醫(yī)療、環(huán)境衛(wèi)生整治、法律宣傳等8支志愿服務隊伍，每支隊伍均由專人負責，有關“志愿”的崗位與服務隨處可見，正是因為有這些志愿者的默默付出，社區(qū)才變得更加和諧美好。

真情服務 解決居民“急難愁盼”需求

龍尾壩社區(qū)積極探索社區(qū)管理的新模式，踐行“居民需求在哪里，志愿服務就在哪里”的服務理念，依托網(wǎng)格管理，以網(wǎng)格為作戰(zhàn)單位，與群眾志愿者同心聚力，切實架起與社區(qū)居民的“連心橋”，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍大、反應快、效果好的防控網(wǎng)，及時了解孤寡老人、留守兒童的服務需求，定期上門噓寒問暖、打掃衛(wèi)生，幫助解決生活中的實際困難，成為居民群眾的熱心人。

彭海媚告訴記者，在志愿服務過程中，社區(qū)積極解決居民生活的實際困難。居民李女士2017年查出患有癌癥，2018年其子又因車禍不幸離世，2019年其丈夫又查出肺癌，次年死亡。原本的幸福之家，在疾病和突發(fā)事故面前無力倒下，只留下兒媳跟兩個孫子，一家人的生計全靠兒媳打散工維持。得知李女士的遭遇后，志愿服務隊定期到李女士家，對其進行心理疏導，幫助其渡過難關，重新振作起來，迎接新生活。

廣泛發(fā)動 常態(tài)化開展志愿服務活動

近年來，龍尾壩社區(qū)針對居民群眾的各類需求，有效整合資源，組建各類志愿服務隊伍，廣泛推動志愿服務活動開展。將志愿服務工作與“我們的節(jié)日”結(jié)合起來，共同營造和諧、溫馨的節(jié)日氛圍：春節(jié)開展“寫春聯(lián)，送春聯(lián)”活動；端午節(jié)組織志愿者開展包粽子活動，并將粽子送給社區(qū)的困難家庭戶；中秋、重陽等節(jié)日期間，對低保特困戶、困難家庭開展慰問活動。同時，充分依托社區(qū)新時代文明實踐站，滿足居民教育娛樂需求。先后開展了科普宣傳、法律援助、醫(yī)療講座、關愛服務、婦女維權(quán)、防詐騙等一系列志愿服務活動，取得了良好的宣傳效果，居民群眾思想上受到教育，在社會上也獲得了良好反響，打造服務品牌，不斷夯實教育群眾、關心群眾、服務群眾“最后一公里”主陣地。目前，社區(qū)每年開展志愿服務活動不少于25場次。

彭海媚表示，豐富多彩的志愿服務活動，極大地提高了社區(qū)居民參與其中的熱情，服務質(zhì)量和水平不斷得到提升。今后他們將再接再厲，繼續(xù)組織好志愿服務活動，讓更多人加入進來，讓志愿者充分發(fā)揮作用，為居民盡一份力，為社會盡一份責，為他人奉獻一份愛，也為建設和諧社區(qū)貢獻志愿力量。

本報記者 梁小鴻