本報(bào)訊 記者 劉奇峰 通訊員 劉思婷 黃喬冠 “真是太感謝你們了！謝謝你們照顧我的父親。”一名老人的家屬激動(dòng)地對(duì)工行河源分行工作人員道謝。

日前，一名拄著拐杖的老人徘徊在工行河源分行停車場(chǎng)門口，值班保安發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況不放心，立即上前了解情況。經(jīng)詢問得知老人已經(jīng)80多歲，知道自己的姓名但無(wú)法說(shuō)出居住的地址和家人的聯(lián)系方式，且情緒有些許著急。出于對(duì)老人的安全著想，銀行工作人員把老人扶進(jìn)營(yíng)業(yè)廳休息區(qū)休息，耐心安撫老人情緒。同時(shí)，工作人員及時(shí)聯(lián)系到社區(qū)派出所尋求幫助，經(jīng)過工作人員和社區(qū)民警的共同努力，最終聯(lián)系上老人的家人。

老人家屬趕到后對(duì)工作人員連連表示感謝，公安民警也對(duì)工行河源分行“熱心幫助老人、踐行社會(huì)責(zé)任、倡導(dǎo)雷鋒精神”的實(shí)際行動(dòng)予以了贊揚(yáng)。接下來(lái)，工行河源分行將持續(xù)秉持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨初心，讓暖心服務(wù)無(wú)處不在，進(jìn)一步凝聚“工行溫度”。