本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 朱夢平 近日，建行河源連平支行在為客戶辦理跨行轉賬業務中，通過警銀聯動源頭防控，成功堵截一起電商平臺網絡詐騙，幫助客戶止損8萬元。

事發當天，一名客戶來到建行河源連平支行辦理跨行轉賬業務8萬元。經辦柜員詢問款項入賬及轉出用途等情況時，該客戶回答得支支吾吾，期間頻繁查看手機微信信息，短時間內3次更換收款人賬號及戶名，在經辦柜員第三次輸入收款人信息時系統彈屏提示對方賬戶疑似涉詐賬戶。經辦柜員綜合判斷該客戶可能遇到了電信詐騙，便告知客戶不要給陌生人轉賬，對方有可能是詐騙分子，但該客戶卻對電信詐騙深信不疑。見此情形，經辦柜員便將情況向營運主管報告，營運主管邊安撫客戶情緒邊撥打110報警。民警到達現場后了解到具體情況，原來該客戶已在上午通過他行手機銀行支付3萬元給對方，對方則要求繼續轉賬8萬元才能將上午的資金返回。最終通過民警、銀行工作人員共同勸導下，該起電信網絡詐騙被成功堵截，避免客戶資金損失。

建行河源連平支行秉承“金融為民”的服務理念，聚焦特殊群體、密切警銀協作，積極踐行金融機構社會責任，以實際行動做好金融反詐“守護員”，切實保護好群眾的“錢袋子”。