近日，省委宣傳部命名了第十一批廣東省崗位學雷鋒標兵，受命名的58個標兵集體和54名標兵個人涵蓋各行各業(yè)、各個領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線，均來自企業(yè)、農(nóng)村、機關(guān)、學校、社區(qū)、醫(yī)院、窗口服務單位等基層一線的單位和個人。其中，源城區(qū)稅務局榜上有名。近年來，源城區(qū)稅務局通過一系列舉措鼓勵和調(diào)動稅務人員立足崗位服務群眾，將雷鋒精神融入日常工作，通過一個個“微舉措”，讓群眾感受到稅務部門的溫暖。

源城區(qū)稅務局志愿者在辦稅服務廳指導納稅人辦理業(yè)務。

聚焦主責主業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務解民憂

3月10日，記者走進源城區(qū)稅務局辦稅服務廳，正在辦理業(yè)務的河源市金算會計事務有限公司辦稅人員殷先生告訴記者，2024年，他們公司業(yè)務業(yè)績下降，資金壓力大，源城區(qū)稅務局得知情況后，第一時間派出工作人員靠前服務，上門宣講小微企業(yè)增值稅及企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，幫助他們及時掌握最新政策，享受稅費減免10余萬元，助力他們公司發(fā)展更加行穩(wěn)致遠。這是源城區(qū)稅務局聚焦主責主業(yè)，傳承雷鋒精神，為民服務的一個縮影。

近年來，源城區(qū)稅務局將雷鋒精神有效融入到各項稅收工作中，積極服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局。先后成立黨員先鋒隊、巾幗助企團、青年講師團，為大企業(yè)和重點稅源企業(yè)定制《“一企一策”稅收專屬服務手冊》，幫助企業(yè)準確掌握、及時適用相關(guān)稅費政策措施，助力企業(yè)紓困解難。建立黨員直聯(lián)服務機制，打造“稅務解憂雜貨鋪”服務品牌，通過直聯(lián)直通、稅企QQ群、微信群“線上+遠程”等方式，快速解答涉稅問題，助力企業(yè)享受政策紅利。同時，在辦稅服務廳設置了“學雷鋒服務崗”，開啟便民利民服務，履行“首問責任制”“一次性告知”，開通綠色通道，提供窗口延時服務，受到納稅人廣泛好評。

傳承雷鋒精神 真誠幫扶暖民心

“點幾下屏幕，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費就交好了！”在埔前鎮(zhèn)黨群服務中心，70歲的李伯在稅務輔導員指導下，用“粵智助”自助機2分鐘辦完業(yè)務。如今，源城區(qū)稅務局持續(xù)推廣稅費服務進村（社區(qū)）服務機制，發(fā)揮在各鎮(zhèn)（街道）投放的“粵智助”政府服務自助機便民作用，村民不用出村（社區(qū)）便能辦理申報納稅、社保費等63項常見稅費業(yè)務。

此外，源城區(qū)稅務局充分利用“八小時”外時間，用心用情服務人民群眾，組織干部職工聯(lián)系幫扶109戶困難群眾，每季度至少聯(lián)系一次幫扶對象，積極幫助群眾解決實際困難。大力推進鄉(xiāng)村振興，連續(xù)多年派出駐村“第一書記”、黨建指導員等，深耕鄉(xiāng)村一線，幫助建設美麗鄉(xiāng)村。定期開展“我為群眾辦實事”活動，開展走訪慰問養(yǎng)老院孤寡老人和關(guān)愛留守兒童活動，主動與源城區(qū)婦女兒童服務中心和社區(qū)聯(lián)系，開展“源稅潤心·書香伴成長”“稅愛未來·幸福公益書屋”書籍募捐活動、防溺水暑期安全宣講活動，共同守護孩子健康成長。同時，還定期與社區(qū)居委會聯(lián)合開展慰問環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥活動，為就業(yè)群體送上溫暖和祝福。

“服務沒有完成時，只有進行時”。源城稅務局相關(guān)負責人表示，雷鋒精神不是喊口號，而是每天多做一點、做好一點。接下來，他們將以獲得省級標兵集體為契機，將雷鋒精神融入稅收工作日常，繼續(xù)傳承和弘揚雷鋒精神，以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志、更加務實的作風，為服務地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻。

本報記者 梁小鴻 通訊員 鐘玫瑰