工行河源分行成功攔截一起養老金詐騙 守護老年人“錢袋子”
本報訊 記者 李馨 通訊員 彭媛 近日,工行河源分行憑借高度警覺和高效警銀協作,成功攔截一起針對老年客戶的電信詐騙,切實守護了群眾的資金安全。
據了解,當日,一位高齡客戶來到工行河源分行營業部,要求全額支取社保卡內的養老金,聲稱用于“兒子購房”。工作人員發現老人對所謂“兒子購房”的細節描述模糊,且無子女陪同,遂耐心與客戶溝通,并聯系其子女核實情況。經其子女確認,并無購房事宜,工作人員初步判斷這是一起詐騙事件。網點工作人員一邊安撫老人情緒,一邊啟動反詐應急機制,迅速聯系轄區派出所。民警及時到場協助核實,老人子女也趕到現場,共同確認了詐騙事實。最終,在警銀雙方的配合下,成功阻止了詐騙行為,為客戶避免了15萬元的養老金損失。
當前,針對老年群體的詐騙案件時有發生,工行河源分行相關負責人表示:“每一分存款都是群眾的血汗錢,守護好它們是我們的責任。”接下來,工行河源分行將繼續加強反詐機制建設,通過線上線下多種渠道開展常態化反詐宣傳,重點聚焦老年、學生等易受騙群體,以高效、溫暖的服務筑牢金融安全防線,為構建安全穩定的金融環境貢獻工行力量。
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